JEFE/A RECEPCIÓN
Descripción de la oferta de empleo
Revisar que se cumpla el Manual de Recepción por todo el equipo.
Revisión del cumplimiento del check list de cada turno y actualización de los mismos.
Cordialidad, amabilidad, simpatía y exquisito trato con el cliente.
Revisión de las reservas y del booking.
Planificación y seguimiento de reservas.
Seguimiento de rooming list de grupos, fechas de opción y depósitos.
Revisión de las llegadas y salidas del día.
Coordinar con gobernanta la asignación de llegadas del día y atenciones VIP.
Repaso de la facturación del día anterior.
Supervisar la caja de recepción y las liquidaciones del día.
Seguimiento de los eventos del día, revisar y facturar órdenes de servicio.
Seguimiento de turnos de trabajo de recepcionistas, botones, guest relations.
Realización de horarios y turnos.
Atender y solucionar quejas de clientes.
Seguimiento de resultados de las encuestas de calidad.
Apoyo y ayuda a la resolución de tareas de otros puestos de trabajo, con el fin de la plena satisfacción de nuestros clientes.
Selección de personal y formación continua del equipo.
Revisión de zonas comunes del hotel: entrada, hall, etc.
Conocimiento constante y actualizado del PMS.
Velar por el buen uso del material de oficina y equipos informáticos.
Responsable del stock del material de recepción e inventarios. Requisitos mínimos Titulación mínima: Diplomatura
Experiencia: De 5 a 10 años
Categoría profesional: Mando Intermedio
Residencia: UE
Idioma imprescindible: Inglés - ProfesionalEstudios de Gestión Hotelera y/o Turismo.
Dominio del inglés y un segundo idioma.
Empatía y don de gentes.
Conocimientos informáticos, internet, office.
Persona organizada, metódica.
Responsabilidad.
Dotes de relaciones públicas.
Buen gestor del tiempo.
Muy buena presencia. Contrato: Fijo discontinuo Educación mínima: Diplomatura Nivel profesional: Dirección/gerencia
Detalles de la oferta
- GRUPO NCALMA
- Sin especificar
- 12/12/2024
- 12/03/2025
Colaborar y sustituir al jefe/a de recepción de las tareas propias del mismo... estatus y ámbito·puesto al que reporta: al jefe de recepción y a la directora del hotel... ** función principal**realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que......
Descripciónhotel oasis y hotel transit requiere cubrir la vacante de jefe/a de recepción en los dos hoteles ubicados en barcelona... tareas a realizar:-dirección y soporte al equipo de recepción-gestión de quejas-mantener buen ambiente laboral-organizar horarios del personal-atención a clientes......
¿cómo será tu día a día?la función principal será de recepción de llamadas de clientes potenciales interesados en la compra de un servicio del seguro formación:fecha: de lunes a viernes, será de 5 días: 29/04, 30/04, 2/05, 3/05 y 6/05 de 9h a 15hmodalidad: presencial en nuestra sede en el poligono de......
Función: recepción de llamadas para captación de clientes en sector telecomunicaciones y energia... nuestro lema actual es “make not little plans” (no hagas pequeños planes, piensa en grande) y eso es lo que queremos, que sueñes junto a nosotros... manejo fluido de las herramientas informáticas......
Remuneración 550€ netos/mes enviar cv requisitos del puestobuena presencia, perfil con buenos dotes comunicativos y de atención al público... imprescindible convenio autorizado por parte del centro de estudios... se precisa becaria para recpeción con tareas de administración, atención al cliente y se......
Responsabilidades: brindar una cálida bienvenida a estudiantes y visitantes en la recepción... experiencia previa en puestos de atención al cliente, idealmente en recepción de hotel... perfil ideal: buscamos especialmente a personas, ya sea mujeres u hombres, con experiencia en la recepción de un hotel......
Experiencia en hoteles de 4 y 5* en el departamento de recepción / guest experience... las funciones para desarrollar será las habituales de la recepción del hotel: atención al cliente, atención telefónica, gestión de reservas, check-in, check-out, información de tarifas, facturación, información turística......
Al responder a este anuncio confirma aceptar la recepción de reach_hr consulting newsletters y correos electrónicos relacionados con la actividad profesional y las ofertas de trabajo... al responder a este anuncio confirma aceptar la recepción de reach_hr consulting newsletters y correos electrónicos......
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Se valorará experiencia en la recepción y atención de clientes (especialmente de taller) de al menos de un año... requisitos del puesto: experiencia en la recepción y atención a cliente servicio al cliente capacidad resolutiva presencia correcta facturación y caja... concesionario de automóviles de madrid......
