LÍDER DE PROYECTO - ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE EN INV. DE MERCADOS
Descripción de la oferta de empleo
Liderar proyectos de investigación de mercado en el área de satisfacción al cliente, asegurando la correcta planificación y ejecución de cada fase del proyecto.
Comunicarse de manera efectiva con clientes de habla inglesa para comprender sus necesidades y proporcionar soluciones estratégicas.
Proporcionar un servicio al cliente de primer nivel para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito del proyecto.
Preparar y presentar informes detallados sobre indicadores de experiencia del cliente, identificando oportunidades de mejora.
Identificar puntos críticos en la experiencia del cliente y asesorar en la implementación de planes de acción utilizando nuestra plataforma.
Coordinar y priorizar los entregables del proyecto para cumplir con los plazos establecidos y garantizar la calidad de los resultados.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año como líder de proyectos en estudios de investigación de mercado enfocados en satisfacción al cliente (CX) - (indispensable).
Experiencia trabajando en agencias de investigación de mercados o con marcas de renombre.
Bilingüe (inglés-español), con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en ambos idiomas.
Conocimiento intermedio-avanzado en Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) y manejo de Macros.
Excelente redacción y ortografía en inglés y español.
Conocimiento en el uso de herramientas de inteligencia artificial, como ChatGPT.
Habilidades de liderazgo, organización y capacidad para trabajar en equipo.
Si cumples con el perfil y te apasiona liderar proyectos que mejoren la experiencia del cliente, ¡postúlate!
En dlR group y Auditor Service NO discriminamos a ninguna persona por motivos de origen étnico, nacionalidad, género, discapacidades, condición social, condición de salud, religión, opiniones, preferencias sexuales, el estado civil o cualquier otra.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 28/09/2024
- 27/12/2024
Habilidades: conocimiento de producto atención al cliente manejo de tpv venta cruzada manejo de caja organización de inventario cierre de ventas flexibilidad tener iniciativa empatía buena presencia orientación al cliente implicación y compromiso trabajo en equipo comunicación efectiva requisitos nivel......
€ eur por año bruto jornada laboral: turno de 8 horas modalidad: presencial horario: 11:00-14:30/16:00-20:30 tipo de contrato: contrato indefinido prestaciones: formación bonificada requisitos del puesto nivel de estudios: educación secundaria, estatus académico: egresado experiencia en el área:......
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Pasión por el turismo y servicio al cliente... atención al cliente en varios canales, (teléfono, en persona) coordinar y gestionar la experiencia del cliente... buscamos un profesional orientado al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo en sevilla como personal de recepción y atención al cliente......
Nos encontramos en busca de una persona para cubrir un puesto de administración y atención al cliente en nuestra exposición de materiales en madrid... entre las tareas a realizar destacamos: - atención al cliente en la venta de materiales de construcción en oficina- asesoramiento al cliente en la elección......
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