MARKETING SPECIALIST (CANAL & EXPERIENCIA CLIENTE)

Somos Merlin Digital Partner, una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 10 años de experiencia.
Hemos escalado grandes referentes del sector como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial, entre otros.
Enfocados en humanizar y agilizar los procesos de selección, nuestro objetivo es transformar empresas mediante la incorporación del mejor talento.
Nos caracterizamos por sumergirnos a fondo en la realidad de cada uno de nuestros partners, comprendiendo sus necesidades, pero también su esencia.
Actualmente, estamos en búsqueda de Marketing Specialist de Canal y Experiencia al Cliente.
Nuestro partner, se destaca por su enfoque innovador en la industria de seguros, ofreciendo soluciones basadas en tecnología de vanguardia, como seguros personalizados a través de inteligencia artificial.
Con un fuerte enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa, se posicionan como los líderes en el sector de seguros en España.
Misión.
Llevar a cabo acciones de marketing vinculadas a cada uno de los canales, relacionadas con la tangibilización y despliegue de la propuesta de valor de la compañía y dando soporte a las Direcciones Comerciales de todos los canales, con foco en la consecución de objetivos de negocio a corto y medio plazo aportando con acciones de marketing al incremento y desarrollo de negocio.
Rol y Responsabilidades.
Marketing de canal y Trade Marketing.
serás responsable del Marketing de Canal, trabajando estrechamente con las direcciones y equipos de ventas de todos los canales en la concreción e Implementación del Plan de Marketing Estratégico a las necesidades de los Canales.
Implementación de las propuestas de valor (a nivel de canal, ramo, solución, tipo de cliente) enpresentaciones, materiales de apoyo a la venta y otras acciones de marketing.
Realización de materiales y presentaciones en propuestas para ofertas adhoc para grandes operaciones.
Generación de contenido valioso y atractivo para diferentes canales (mailing, blog, área cliente, redes sociales, newsletters) capaz de atraer y convertir a los grupos objetivo.
Junto con las áreas comerciales, participación en el diseño y su implementación de iniciativas relacionadas con programas de fidelización.
Crear, actualizar y gestionar los materiales de apoyo a la venta digitales e impresos.
Responsable de la  actualización y vigencia de su contenido.
Branding.
Coordina y ejecuta iniciativas que fomentan el reconocimiento el posicionamiento y la notoriedad de la marca.
Inteligencia de mercado.
realizar investigaciones de mercado para encontrar respuestas sobre los requisitos, los hábitos y las tendencias de los consumidores.
Incluye la recopilación y el análisis de datos sobre el mercado, la competencia y los canales de distribución.
Implementar campañas de lanzamiento y/o posicionamiento con foco B2B de productos y servicios, con sus correspondientes materiales, punta en marcha, medición de resultados y análisis de mejora continua.
Capaz de monitorear y analizar datos el rendimiento de las campañas de marketing utilizando herramientas de análisis y métricas clave, proporcionando recomendaciones que ayuden a definir estrategias de marketing de cara al futuro y mejorar las acciones que se estén implementando.
Trabajar  en conjunto con el área de comunicación para la creación de eventos, webinars, programas de formación, talleres de producto y oportunidades para impulsar la marca en los diferentes sectores.
Experiencia de Cliente.
Implementa estrategias para la mejora continua de la experiencia del usuario en todo el ciclo de vida (pre- contratar, bienvenida, alta de siniestros, retención, fidelización, baja) Trabajar con el equipo de operaciones en la realización de Customer Journeys para optimizar los puntos de contacto identificando puntos críticos y proponiendo mejoras.
Valoramos.
Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas o campo relacionado.
Se valorará formación de postgrado o máster.
MS Office avanzado.
CRM, Power BI, WordPress, Aplicaciones de creative Cloud (Adobe).
3+ años de experiencia implementando estrategias de marketing transversal valorándose positivamente experiencia previa en marketing B2B, Trade Marketing y experiencia al cliente.
Se valora positivamente conocimiento del sector asegurador o correduría de seguros.
Capacidad de planificación y gestión de proyectos en entornos cross funcionales, para gestionar de forma simultánea varias actividades de alta prioridad.
• Capacidad para gestionar y conseguir resultados a través de la influencia.
• Comunicación eficaz con interlocutores técnicos y no técnicos.
• Resolutivo, con actitud proactiva y orientación al detalle y resultados.
• Capacidad de priorización de actividades y de ejecución.
Ofrecemos.
Tarjeta de restaurante y tarjeta de transporte.
Seguro de vida.
Seguro de salud.
Pago flexible de nómina.
Compensación diaria por gastos de home-office.
Clases de inglés.
Ticket guardería.
Te unirás a una empresa estable con más de 60 años de historia, compuesta por personas apasionadas, dinámicas y entusiastas que buscan avanzar en sus carreras en un entorno dinámico.
La oportunidad de desarrollar tus habilidades técnicas y blandas en un entorno exigente y altamente desafiante.
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