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OFICINA DE GESTIÓN DE SERVICIOS Y PROCESOS

Descripción de la oferta de empleo

ContextoEn SAYES tenemos la suerte de haber sido seleccionados para ofrecer un nuevo servicio estratégico a nuestro cliente más importante: la oficina de proyectos (PMO) y servicios (SMO) de tecnologías de la información (TIC).Con ayuda de una de las grandes consultoras se han definido las nuevas responsabilidades y la nueva coordinación del área TIC para cumplir con el plan estratégico de transformación 2023-2038 (una de las mayores multinacionales española de servicios). SAYES será un participante principal en este plan a través de dicha oficina.Si te apasiona la gestión de servicios TIC, si el cliente es el centro de tus ideas y propuestas, si ves la aplicación de tecnología como un medio para la resolución de retos y la creación de ventajas disruptivas en empresas desde la mejor combinación de equipos y tecnología, entonces tenemos una oportunidad para tí. Posición/MisionesBuscamos profesionales de la gestión de procesos y servicios TIC con experiencia demostrable y certificaciones en las prácticas Lean, ITIL, CMMI.Las habilidades para el analisis AS-IS y To-BE y para atraer profesionales a los retos de mejora serán las herramientas básicas para cumplir con las siguientes misiones:definir con el responsable de la oficina el programa de aplicación de mejoras.gestionar el catálogo de servicios y procesoscontrolar la calidad y asegurar la ejecución de servicios a clientedefinir y diseñar los procesos operativos que dan soporte los servicios a cliente y entrenar a los equipos del área TIC y proveedores,definir los planes de mejora continua, proponer opciones,coordinar y liderar a los participantes en los servicios y procesos en particular a proveedores de soluciones tecnológicas.ejercer un liderazgo operativo dentro del área TIC.Será necesario disponer de:experiencia de al menos 8 años en misiones iguales,titulo universitario en áreas de tecnología,altas capacidades de comunicación,capacidad de producción de presentaciones eficaces con alta orientación gráfica,capacidad de exposición en público de ideas, planes e informesnivel de inglésSAYES es una compañía española con más de 15 años consiguiendo que nuestros clientes apliquen con éxito soluciones tecnológicas para la mejora y optimización de sus empresas. Queremos ampliar nuestro equipo para desplegar todas las nuevas propuestas tecnológicas de Analítica y minería de procesos, Robotización de actividad, Analítica de datos y Inteligencia Artificial de la mano de nuestro socio IBM. Nuestro reto es descubrir mejoras a partir de datos no evidentes y construir tecnología sobre el software que ya existe de forma ágil pero con la máxima calidad. Los profesionales SAYES son personas que han definido su camino dentro de la tecnología durante años aprendiendo sobre el terreno como responder a las exigencias de transformación de nuestros clientes.Tenemos el reto, la tecnología, el equipo profesional y la oportunidad: únete a nosotros. 
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Soluciones, Análisis y Estrategias, S.L.
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 03/10/2024
Fecha de expiración
  • 01/01/2025
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