OPERATIVO AÉREO / OPERATIVO TERRESTRE

¿Buscas una nueva oportunidad? ¿Tienes experiencia trabajando en una transitaria a nivel internacional? ¡Esta es tu oportunidad!Nuestro cliente, una importante transitaria en pleno crecimiento internacional, está en búsqueda de un Operativo/a aéreo Internacional y un Operativo/a terrestre Internacional.OPERATIVO/A DE TRÁFICO AÉREO EN MADRIDTus funcionesGestión Operativa de Expedientes Aéreos: Supervisión y manejo completo de expedientes de tráfico aéreo, tanto de importación como de exportación, asegurando el cumplimiento de los requisitos aduaneros y logísticos en todas las fases del proceso.Documentación de Tráfico Aéreo: Preparación y verificación de toda la documentación necesaria para el transporte, asegurando su precisión y cumplimiento normativo para cada operación.Asesoramiento al Cliente: Brindar asesoría especializada a los clientes sobre opciones y regulaciones de transporte aéreo, ayudándoles a elegir las soluciones más eficientes y adaptadas a sus necesidades específicas.Seguimiento de Tráficos: Monitoreo constante de los envíos en tránsito, proporcionando actualizaciones oportunas a los clientes y asegurando el cumplimiento de los plazos de entrega acordados.Gestión de Incidencias: Atención y resolución de incidencias durante el proceso logístico, actuando de forma proactiva para minimizar el impacto en el servicio y mantener la satisfacción del cliente.Requisitos del puestoFormación: Ciclo Formativo Grado MedioIdiomas: inglés: C1Conocimientos: tráfico aéreoExperiencia: 2 añosExperiencia mínima de 2-3 años en operaciones de tráfico aéreo, idealmente en un entorno de transitario o logística internacional.Conocimiento profundo de los procesos documentales y normativos para la importación y exportación en transporte aéreo.Experiencia en la atención y resolución de incidencias y en la gestión de relaciones con clientes.Habilidades de comunicación y orientación al cliente.Capacidad para trabajar de forma organizada y precisa en un entorno de alta exigencia.OPERATIVO/A TERRESTRE EN MADRIDTus funcionesGestión Operativa de Tráficos Terrestres Internacionales: Coordinar y supervisar el flujo de transporte terrestre en rutas internacionales, asegurando el cumplimiento de plazos y requisitos específicos de cada destino.Organizar y asignar rutas de transporte considerando aspectos logísticos, aduaneros y legales en diferentes países.Gestión Documental de las Operaciones: Preparar y revisar toda la documentación necesaria para el tránsito internacional, incluyendo permisos aduanerosAsegurar que la documentación cumpla con las normativas locales e internacionales para evitar retrasos y sanciones.Trato Directo con Chóferes y Gestión de Rutas: Mantener una comunicación constante con los chóferes, brindándoles las instrucciones necesarias para cada ruta y apoyándolos en situaciones imprevistas.Planificar y optimizar rutas internacionales para maximizar la eficiencia de tiempo y costos, considerando las restricciones de cada país y el estado de las vías.Seguimiento de Tráfico y Resolución de Incidencias: Monitorear el avance de cada envío en tiempo real, gestionando los sistemas de GPS y comunicación para asegurar el cumplimiento de los itinerarios.Identificar, gestionar y resolver incidencias operativas como retrasos, problemas de tráfico o averías, y comunicar la situación a clientes y partes involucradas.Atención y Resolución de Incidencias Operativas: Proveer soluciones rápidas y efectivas para cualquier problema en ruta, coordinando con el equipo operativo y los chóferes para minimizar el impacto.Mantener a los clientes informados sobre el estado de sus envíos y proporcionar un servicio de atención oportuno y profesional.Requisitos del puestoFormación: Ciclo Formativo Grado MedioConocimientos: terrestreExperiencia: 2 añosEducación: Formación en Logística, Transporte Internacional, Comercio Exterior o áreas afines.Experiencia: Mínimo de 2 años en roles similares, preferiblemente en transporte internacional de mercancías.Habilidades: Excelente capacidad organizativa y para gestionar el tiempo.Resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión.Comunicación fluida en al menos dos idiomas (preferiblemente español e inglés)._________________________________________________________________________________________________TUS BENEFICIOSSalario según experiencia1 día de teletrabajoPosibilidad de poder incorporarse en una empresa en plan expansión internacionalUbicación: Madrid