PROFESIONALES SERVICE DESK (SHE/HE/THEY)

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.Buscamos Profesionales Service Desk (She/He/They) para incorporarse a nuestros equipos.Requisitos:Titulación requerida: al menos Grado Medio e ITILBuenas dotes de comunicación y trato con el usuario. Mínimo 1 año de experiencia en equipos de Service Desk N1, con funciones:- Resolución de incidencias de primer nivel.- Sistema Operativo Windows 11.- O365 (Teams, Exchange, Paquete Office). - Herramientas de ticketing (CA Service Desk y Service Now). - Cumplimiento de ANS.- Soporte de atención preferencial (Usuarios VIP).Competencias:• Gestión de dispositivos móviles y tablets (Android & IOS), • Sistemas Operativos Windows de Puesto de Trabajo, herramienta Ticketing ITSM (gestión de incidencias, problemas, cambios y peticiones), Microsoft Office 365. • Organización de tareas de Microinformática para dotación del puesto de trabajo (inventario, logística, material y labores de microinformática). • Habilidades de atención en soporte preferencial y resolución de incidentes de puesto de trabajo.Otros datos:Disponibilidad para trabajar en horario de oficina, en modelo de teletrabajo hibrido, inicialmente 2 días de trabajo presencial.¿Qué podemos ofrecerte?· Contrato indefinido· Carrera profesional personalizada en función de tu formación y experiencia.· Formación desde el primer día dirigido a la especialización técnica.· Plan de certificaciones técnicas en tu área de conocimiento· Salario en función de la experiencia del candidato· Modelo BeFlex: teletrabajo híbrido y flexible.· Trabajar en un buen ambiente de equipo donde podrás aprender y enseñar.En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.#WeAreAllUnique #YouMakeUsUniqueNuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo.Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you.Nuestro mejor valor añadido son las personas que hacen vida en este equipo, porque ante todo lo más importante para nosotros siempre serán las personas y por eso siempre velamos por su desarrollo y bienestar.Hoy más que nunca queremos transmitir que somos una empresa que está con nuestros profesionales y que sabemos que la estabilidad es algo que es más importante que nunca, por ello ofrecemos desde el primer día un contrato indefinido, acompañado de un paquete de retribución flexible y la posibilidad de que crezcas con nosotros.