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TÉCNICO HELP DESK

Madrid - Madrid

Descripción de la oferta de empleo

Confidencial cuenta con una posición como Técnico Help Desk para Brindar soporte técnico de calidad y soluciones eficientes a los usuarios, garantizando su satisfacción y productividad.

Funciones:

  • Brindar soporte técnico remoto a usuarios para resolver problemas de hardware y software.
  • Configurar y mantener equipos informáticos, redes y sistemas operativos.
  • Registrar y gestionar incidencias en un sistema de tickets para seguimiento y resolución.
  • Capacitar a usuarios en el uso de herramientas y aplicaciones informáticas.

Habilidades:

  • Habilidades de comunicación efectiva
  • Capacidad para trabajar bajo presión
  • Experiencia en soporte remoto
  • Conocimientos de seguridad informática
  • Conocimiento en sistemas operativos (Windows, MacOS)
  • Conocimientos de Microsoft Office
  • Manejo de herramientas de ticketing
  • Conocimientos básicos de redes
  • Experiencia en resolución de problemas de hardware y software
  • Paciencia
  • Empatía
  • Comunicación efectiva
  • Trabajo en equipo
  • Resolución de problemas

Requisitos del puesto

Nivel de estudios: Formación Profesional,

Estatus académico: Titulado

Experiencia en el área: Atención al cliente

Con especialidad: Soporte

Otros datos del puesto

Nivel de estudios: Formación Profesional,

Estatus académico: Titulado

Experiencia en el área: Atención al cliente

Con especialidad: Soporte

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Detalles de la oferta

Empresa
Localidad
Dirección
  • 28020 - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Indefinido, jornada completa
Salario
  • 20000€ - 30000€
Fecha de publicación
  • 27/06/2024
Fecha de expiración
  • 12/04/2025
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