TÉCNICO HELP DESK
Descripción de la oferta de empleo
Confidencial cuenta con una posición como Técnico Help Desk para Brindar soporte técnico de calidad y soluciones eficientes a los usuarios, garantizando su satisfacción y productividad.
Funciones:
- Brindar soporte técnico remoto a usuarios para resolver problemas de hardware y software.
- Configurar y mantener equipos informáticos, redes y sistemas operativos.
- Registrar y gestionar incidencias en un sistema de tickets para seguimiento y resolución.
- Capacitar a usuarios en el uso de herramientas y aplicaciones informáticas.
Habilidades:
- Habilidades de comunicación efectiva
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Experiencia en soporte remoto
- Conocimientos de seguridad informática
- Conocimiento en sistemas operativos (Windows, MacOS)
- Conocimientos de Microsoft Office
- Manejo de herramientas de ticketing
- Conocimientos básicos de redes
- Experiencia en resolución de problemas de hardware y software
- Paciencia
- Empatía
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
Requisitos del puesto
Nivel de estudios: Formación Profesional,
Estatus académico: Titulado
Experiencia en el área: Atención al cliente
Con especialidad: Soporte
Otros datos del puesto
Nivel de estudios: Formación Profesional,
Estatus académico: Titulado
Experiencia en el área: Atención al cliente
Con especialidad: Soporte
Detalles de la oferta
- Indefinido, jornada completa
- 20000€ - 30000€
- 27/06/2024
- 25/09/2024
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