PRÁCTICAS CUSTOMER EXPERIENCE
Descripción de la oferta de empleo
La misión principal es aplicar los conocimientos adquiridos en tu formación a un entorno real de empresa, con un proyecto transversal enfocado a la mejora de la experiencia del estudiante en una institución de educación superior.
¿Cuáles serían tus principales funciones? Bajo la supervisión de la responsable de departamento y coordinado con el resto del equipo, participarás en las siguientes tareas.
Desarrollar e implementar el modelo de experiencia de nuestros alumnos/as en cada fase de relación tanto offline como online.
Diseño y desarrollo del journey.
Optimizar la satisfacción del alumno y consolidar el valor de nuestra propuesta educativa a través de la experiencia y relación con el alumno.
Identificar KPI's y mecanismos de feedback de la experiencia del alumno, realizar su seguimiento y relación con indicadores de negocio.
Desarrollo del diagnóstico de la experiencia.
Implementar un sistema de medición de indicadores claves de experiencia y su relación con los indicadores de negocio.
UX Researcher.
Requisitos ¿Qué nos gustaría ver en tu CV? Estudios superiores en ámbitos relacionados con Customer Experience o comportamiento del consumidor, gestión de proyectos, análisis de consumidor (Design thinking, user experience...) Experiencia en diseño del customer journey y de estrategias centradas en el usuario (estudiante) Experiencia con herramientas informáticas de gestión, análisis y reporting, analítica digital, análisis estadístico (Excel, CRM, BI, Proyectos, Analítica, estadística).
Nivel de Inglés B2 Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con… Capacidad para trabajar en equipo.
Autonomía y proactividad.
Motivación por formarse y aprender.
¿Qué ofrecemos? Trabajar en una empresa consolidada en el sector con oportunidades de crecimiento personal y desarrollo profesional.
Aprenderás día a día en un equipo dinámico, profesional y experto en la materia.
Beca remunerada, ayuda al estudiante.
Jornada parcial de lunes a viernes.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 03/09/2024
- 02/12/2024
Experience in the customer service industry and ideally in a contact centre environment... be passionate about giving a great customer experience & have the ability to connect with customers, build rapport and show empathy... solution oriented to provide the correct and best outcome for the customer......
Experience in the customer service industry and ideally in a contact centre environment... be passionate about giving a great customer experience & have the ability to connect with customers, build rapport and show empathy... solution oriented to provide the correct and best outcome for the customer......
To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......
We are looking for a junior technical customer success specialist to join our customer success team... ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! other job information permanent remote opportunity! a competitive......
La remuneración total será pagada a final del periodo de prácticas... • se ofrece la posibilidad de realizar prácticas combinadas entre dos departamentos (recursos humanos, coordinación de proyectos, marketing o administración)... requisitos mínimos: castellano e inglés, paquete office (nivel avanzado......
Experience in an hr or hr software environment, including ats or msp... experience in following up on the risks and complaints/suggestions of the clients... as a valuable member of the customer success team, your role encompasses ensuring the success of our largest enterprise customers......
Se requiere poder firmar convenio de prácticas con centro de formación... se ofrece:• incorporación cuanto antes• el horario en barcelona dependerá del convenio de prácticas pero de lunes a viernes en jornada intensiva (7h-15h)• retribución según convenio de prácticas• posibilidad de ser contratado•......
Estamos buscando un comercial en prácticas para apoyar en el departamento comercial de nuestra compañía, indicom brandssomos una empresa española en fase de crecimiento localizados en el barrio de salamanca en pleno centro de madridcontamos con 3 marcas de óptica, complementos y apparel muy relacionadas......
Duración de las prácticas entre 3-6 meses... experiencia previa en prácticas o trabajos administrativos o recepcionista... prácticas no remuneradas pero con la posibilidad de aprender y crecer en un entorno dinámico... un horario de trabajo flexible de 4 horas seguidas, de lunes a viernes, en horario......
Posibilidad de realizar prácticas en horario de mañanas, al menos 5h/día... requisitos del puesto - posibilidad de realizar un contrato de prácticas de al menos 500h... como parte de nuestros planes de expansión, estamos buscando un content specialist en prácticas para que aprenda a: - desarrollar la......
