RECEPCIONISTA DE HOTEL
Descripción de la oferta de empleo
Tareas
Atender y gestionar las reservas de los huéspedes, asegurando una experiencia de bienvenida cálida y profesional.
Responder a consultas telefónicas y electrónicas, proporcionando información precisa sobre servicios del hotel y atracciones locales.
Coordinar con el equipo de limpieza y mantenimiento para garantizar que las habitaciones estén listas y en óptimas condiciones para los nuevos huéspedes.
Administrar el check-in y check-out de los clientes, asegurando que todos los procedimientos se realicen de manera eficiente y conforme a las políticas del hotel.
Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes con rapidez y amabilidad, buscando siempre superar sus expectativas y promover la satisfacción del cliente.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo y mantener relaciones profesionales con compañeros y huéspedes.
Conocimiento básico de sistemas informáticos y programas de gestión hotelera.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Detalles de la oferta
- ADILY HOTELS,S.L.
- 18/11/2024
- 16/02/2025
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