RECEPCIÓN - SERVICIOS CENTRALES

La Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva mas de 45 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social.
CEAR es una entidad que vela por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres y el respeto a la diversidad.
Descripción de la oferta Objetivo del puesto Atender las llamadas, control de acceso y recepción tanto de proveedores, visitas y personal externo, con el fin de garantizar una excelente atención personal y telefónica a todas las personas que llegan o contactan con nuestras oficinas.
En dependencia directa del/ de la Responsable del área   Funciones principales Atender la centralita telefónica.
Controlar el acceso a la oficina y atender de manera directa al público que solicita información dándole la orientación requerida y justificantes cuando se requieran Recopilar las necesidades de materiales de oficina, de limpieza y otros consumibles, y gestionar las compras de estos materiales si corresponde Gestionar el servicio de mensajería y distribuir el correo (cartas certificadas, burofax, etc.) así como también, la recogida y entrega de documentación entre oficinas.
Recopilar y registrar facturas y albaranes de las compras realizadas y de los servicios contratados, si procede Atender algunas cuentas de correo corporativo de la Organización si procede Velar por que los espacios comunes estén siempre en un adecuado estado para su uso y recopilar y comunicar las averías y necesidades de mantenimiento al área competente cuando sea requiera.
Participar con el área de compras e inmuebles en el seguimiento de traslados y mudanzas; cuando se requiera.
Apoyar en la gestión de viajes corporativos, cuando se requiera.
Gestionar la agenda del equipo de intervención, jurídico y solicitar intérpretes para esa área, cuando se requiera Registrar el préstamo de ordenadores comunes, proyectores y otros elementos de inmovilizado cuando se requiera.
Requisitos Formación/Conocimiento Formación académica y/o profesional de grado medio en adminsitración o equivalente o, en su defecto, con conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión con una experiencia en el sector equiparable a la formación.
Dominio de herramientas office Word y Excel Inglés Avanzado Experiencia Experiencia mínima de 2 años en un puesto de atención telefónica o directa.
Se valorará Haber formado parte de CEAR en calidad de trabajador/a o voluntario/a Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
Experiencia de más de 2 años en trabajo con personas extranjeras Experiencia en el tercer sector.
Idiomas.
Francés C1 Formación en igualdad de género Competencias Compromiso Adaptación al cambio Planificación y organización.
Capacidad relacional y de comunicación.
Capacidad de proactividad e iniciativa.
Capacidad de empatía.
Se ofrece Jornada completa e intensiva Contrato indefinido Salario según las tablas salariales propias de CEAR 25 días de vacaciones y 5 de libre de disposición Beneficios sociales del Programa CUIDA(R).
paquete de servicios gratuito o con descuento parcial, enfocados en el bienestar físico, la salud emocional (sesiones de psicología, fisiología, plan dental, asesoramiento nutricional, entre otros); para personas trabajadoras y beneficiarios/as Lugar de trabajo.
Servicios Centrales de Madrid Código.
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