RESPONSABLE CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
La misión de la posición será garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través de la optimización de procesos y el cumplimiento de objetivos.
esponsabilidades:-Supervisar y coordinar las operaciones diarias del call center para asegurar la calidad y eficiencia en la atención al cliente.
-Desarrollar e implementar KPIs específicos para medir el rendimiento del equipo y asegurar que se cumplan los estándares de calidad.
-Monitorear continuamente los indicadores de desempeño, analizando tendencias y proponiendo estrategias de mejora.
-Crear reportes periódicos de KPIs, brindando información para la toma de decisiones y alineados con los objetivos estratégicos.
-Colaborar con los supervisores para optimizar la asignación de recursos y mejorar los tiempos de respuesta.
-Proporcionar formación y apoyo al equipo para el cumplimiento de metas de desempeño.
-Identificar y resolver problemas operativos, implementando mejoras continuas en los procesos.
-Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa y mantener una comunicación efectiva con otros departamentos cuando sea necesario.
Requisitos -Aportar experiencia de al menos 5 años como responsable de call center.
-Experiencia con herramientas de CRM y software de call center.
-Capacidad para liderar.
quipos.
-Fuertes habilidades de análisis de datos y toma de decisiones.
-Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
¿Qué ofrecemos? -Retribución adaptada al candidato/a.
-Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 03/01/2025
- 03/04/2025
Requisitos del puestorequisitos: - al menos 1 año de experiencia trabajando en un call center... ¡haz que tu carrera despegue con nosotros como asesor/a formativo/a en call center - escuela de formación! con altas probabilidades de crecimiento en remote and talent, estamos en la búsqueda activa de un......
Somos una empresa consolidada con mas de 12 años de experiencia en el sector requisitos del puesto tener un call center ser un grupo de trabajo minimo 5 personas ser empredendor experiencia en el sector minimo 1 año tlfono: +34 692309225... ofrecemos campañas de telefonia y energia, asi como otros productos......
A brief paragraph explaining the main achievement in each of the requirements of the call instead of simply listing the related keywords is appreciated... the pmt-upc is located 10 minutes' walk from the beach and the city center of castelldefels, also close to childcare centers, public schools and the......
Se ofrece:- incorporación immediata... experiencia manual y trabajo en trabajos similares... com/?response_id=3e3dc42a832a623696b89762801ace54requisitos del puestorequisitos:- graduado escolar... formalidad, atención al detalle y trabajo en equipo... responsable/operario embutidos en sant vicenç de torelló......
Responsable de instalaciones eléctricas - torrejón de ardoz ciudad: madrid desde temporing estamos en búsqueda de un/a responsable de instalaciones eléctricas para importante empresa del sector de la construcción ubicada en torrejón de ardoz (madrid)... indispensable disponibilidad para viajar por todo......
Responsable de almacén - requena - villaverde (madrid) - 1250789 ciudad: madrid desde temporing buscamos perfiles de responsable de almacén para importante empresa del sector ferroviario ubicada en villvarde (madrid)... rango salarial a convenir con la empresa... se ofrece: - posbilidad de contrato directo......
Para la temporada 2024 de mayo a octubre buscamos: responsable centro náuticocon- conocimientos de deportes acuáticos: titulación de instructor de windsurf y/o catamarán... es una isla de ensueño con muchas posibilidades y variantes! wet4fun está creciendo y expandiendo su programa......
Abrimos canal nacional de venta telefonica y autonomos con cartera de clientes, o equipo de trabajo seleccionamos call centers para colaborar con nosotros,(telefonia,energia)... unete a nosotros begoña mateu 604168827... altas comisiones, gestion y carga directa, backoffice, bonus por buenas practicas......
Responsable de la gestión de recobro... funciones principales:- llevar al día la contabilidad: facturas emitidas, facturas recibidas, cobros y pagos,obtención de informes, modelo 347, preparar impuestos... realización de facturación especial y subida de estas facturas a suscorrespondientes plataformas......
The pmt-upc is located 10 minutes’ walk from the beach and to castelldefels city center, also close to kindergartens, public and top international schools... we have 2 buildings in the campus, with state-of-the-art facilities, comfortable working spaces, meeting and multi-purpose rooms and social spaces......
