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RESPONSABLE DE SOPORTE TI

Descripción de la oferta de empleo

Formación Académica:Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similarConocimiento y experiencia :Al menos 5 años de experiencia en áreas de soporte IT, con exposición tanto a sistemas como a aplicaciones. Conocimientos avanzados MSOffice Funciones:Asegurar una comunicación clara y efectiva con los usuarios, proporcionando actualizaciones sobre el estado de sus problemas. Supervisar y coordinar el trabajo de los equipos de soporte de Nivel 1 (N1) y Nivel 2 (N2) tanto en sistemas como en aplicaciones. Diagnóstico y solución de problemas. Asegurar que los técnicos cumplan con los tiempos de respuesta (SLA) y resolución de incidentes. Fomentar la colaboración entre los equipos N1 y N2 para un escalado fluido de problemas. Diseñar y mejorar flujos de trabajo para la atención de incidencias, priorizando eficiencia y calidad. Coordinar la atención de incidentes críticos y garantizar que se resuelvan dentro de los plazos establecidos. Supervisar el análisis y resolución de problemas recurrentes, proponiendo soluciones permanentes. Presentar informes periódicos al nivel de coordinación con propuestas de mejora.Colaboración Interdepartamental. Supervisar el uso de herramientas de ticketing y bases de conocimiento, asegurando su correcta configuración y uso. Proponer mejoras tecnológicas para el área de soporte.Valorable:Certificaciones Microsoft MCSE y/o AWSCertificación ITIL v4 Uso de herramientas como Jira y PRTG.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Infoport
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 08/01/2025
Fecha de expiración
  • 08/04/2025
Gestor de Soporte de Dynamics 365 CRM
ALDIA Technologies

Otros datos del puestoresponsabilidades: soporte técnico y funcional proveer soporte de primer y segundo nivel a los usuarios de dynamics 365 crm... mínimo 3 años de experiencia en soporte y administración de dynamics 365 crm... proveer soporte técnico y funcional para usuarios de dynamics 365 crm,......

TÉCNICO DE ADMINISTRACIÓN Y SOPORTE A EMPRESAS
B2B Recursos Humanos

Conexiones por video llamada para dar soporte al cliente y activar las aplicaciones necesarias... se valorará muy positivamente experiencia en un puesto similar como técnico de soporte a empresas, resolviendo incidencias... b2b recursos humanos selecciona técnico de administración y soporte a empresas......

RESPONSABLE/OPERARIO EMBUTIDOS - 1224220
Temporing

Formalidad, atención al detalle y trabajo en equipo... funciones:- deshacer, verificación, colocación, etiquetado, encajado y empaquetado de producto... residencia en osona... se ofrece:- incorporación immediata... com/?response_id=3e3dc42a832a623696b89762801ace54requisitos del puestorequisitos:- graduado......

RESPONSABLE DE INSTALACIONES ELÉCTRICAS - 1238650
Temporing

Responsable de instalaciones eléctricas - torrejón de ardoz ciudad: madrid desde temporing estamos en búsqueda de un/a responsable de instalaciones eléctricas para importante empresa del sector de la construcción ubicada en torrejón de ardoz (madrid)... liderar instalaciones eléctricas industriales de......

RESPONSABLE DE ALMACÉN - REQUENA - 1250789
Temporing

Responsable de almacén - requena - villaverde (madrid) - 1250789 ciudad: madrid desde temporing buscamos perfiles de responsable de almacén para importante empresa del sector ferroviario ubicada en villvarde (madrid)... habilidad para gestionar las funciones y trabajos desempeñados en el almacén......

Responsable centro náutico
Wet4fun

Para la temporada 2024 de mayo a octubre buscamos: responsable centro náuticocon- conocimientos de deportes acuáticos: titulación de instructor de windsurf y/o catamarán... wet4fun es una reconocida compañía de deporte con más de 30 años de trayectoria... com requisitos del puesto - experiencia con referencias-......

Responsable de contabilidad - Dto. Administración
Suministros Industriales RAME SL

Responsable de la gestión de recobro... emisión de giros y remesas de transferencias... gestiones aduaneras... realización de facturación especial y subida de estas facturas a suscorrespondientes plataformas... 3 años de experiencia en gestión contable... funciones principales:- llevar al día la contabilidad:......

Soporte en Marketing Online
Titans Fit Club

Desde el grupo titans, seleccionamos personal dedicado a la atención online en puntos de venta especializados, para dar buscar prospectos cualificados y dar soporte en remoto... realizaremos entrevistas de los candidatos en remoto por la aplicación de zoom... horario flexible y capacitación desde cero......

UN/A RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO - 1185133
Temporing

Ciudad: madrid desde temporing ett estamos seleccionando a un/a responsable de mantenimiento en una importante empresa especializada en servicios de instalaciones ubicada en madrid... persona comprometida, dedicada, dialogante y flexible... permiso de conducir b y vehículo propio... com/?response_id=aaa95357e59765bb38113af98d91df7erequisitos......

RESPONSABLE DE REPARTO - 1217699
Temporing

Ciudad: murcia desde temporing seleccionamos un/a responsable de reparto para una importante empresa del sector logístico ubicada en murcia... experiencia previa de, al menos, un año... gestionar el equipo... salario según convenio... conocimientos de ordenador, paquete office... com/?response_id=9bee7e5088c963329cd841215909882erequisitos......