SALES ASSOCIATE - PART TIME

Sobre nosotrosSomos WOW, un concepto innovador que conecta a marcas y personas con visión de futuro en la intersección de lo online con lo offline. Estamos aquí para los pioneros, los que ven las cosas de otra manera, los que quieren experimentar, probar cosas nuevas y estar abiertos a que les sorprendan.La gente viene a WOW para ver y descubrir lo que está pasando y lo que es nuevo, y así descubrir nuestro exclusivo y selecto surtido de marcas. En resumen, WOW es una plataforma phygital que combina ubicaciones físicas únicas y un mercado en línea (WOWconcept.com), así como socios con marcas directas al consumidor y marcas establecidas para crear experiencias phygital únicas.Con un enfoque centrado en el cliente, nuestro objetivo es sorprender constantemente a nuestros clientes con experiencias excepcionales, además de una cuidada selección de marcas, que pueden describirse de la siguiente manera: Nuevo, difícil de encontrar, de moda, exclusivo, deseable y con visión de futuro.Lanzada en 2020, comenzamos abriendo nuestra primera tienda física en el corazón de Madrid. La tienda es un edificio de 8 plantas y 5.500 m2 situado en el centro de la ciudad, en Gran Vía, 18. Hace unos meses hemos tomado una decisión estratégica: seguir con la arteria comercial de la capital abriendo nuestra segunda tienda, un edificio de 9 plantas situado en Serrano 52.Si hay algo que tuvimos claro desde el principio es que nuestro éxito depende de nuestra gente y por eso desde el principio hemos trabajado para definir nuestros valores, valores que están presentes en todo lo que hacemos: orientación al cliente, «todos para uno», pasión e integridad. WOW es una empresa nueva, pero llena de grandes profesionales, ágiles y entusiastas, que la impulsan como un equipo en una única dirección: revolucionar el comercio minorista.RolEste rol es el más importante de nuestro proyecto, ya que no sólo formará parte de nuestro ADN innovador y único, sino que será el primer contacto con nuestros clientes.Buscamos a alguien que recorra el camino con nuestro cliente, convirtiéndose en su socio.Principales responsabilidadesLa principal responsabilidad del WOWER es garantizar y proporcionar un excelente nivel de atención al cliente y satisfacer sus necesidades para alcanzar los KPI de la empresa.Ofrecer al cliente una experiencia excepcional, a través de una actitud amable y positiva.Diferenciar nuestros servicios con una atención de alta calidad, conociendo sus intereses/necesidades y superando sus expectativas.Convertirnos en la persona de referencia desde el primer momento en que nuestro cliente entra en nuestra WOW Store.En cada interacción con el cliente, asegurarnos de compartir con él los valores de la cultura WOW.Ofrecer un proceso de venta de alto nivel de forma segura y profesional.Conocer todos los productos y su gama, para poder dar al cliente la mejor información y asesoramiento.Identificar oportunidades de venta cruzada cuando sea posible, priorizando las necesidades del cliente.Recoger las opiniones de los clientes sobre los productos para objetivos internos con el fin de mejorar nuestros servicios.Juega de igual a igual con el resto de WOWERS, considerando que tus objetivos son los objetivos del equipo.Sé proactivo cuando otro WOWER necesite tu ayuda y muestra una actitud cercana y abierta con él/ella.Trabaja duro en conseguir la mejor apariencia de la tienda asegurando un aspecto bueno, limpio e inspirado, para que cada cliente se enamore de WOW.Mantén un merchandising visual adecuado de acuerdo con los estándares proporcionados por la empresa.A quienes buscamos:¡Un WOWER debe ser un gran jugador de equipo para trabajar, esto es una necesidad!Una persona apasionada por el comercio minorista y las ventas.Excelentes habilidades de comunicación que pueden ayudar a construir relaciones y redes con otros equipos en WOW.Familiarizado con diferentes culturas y orígenes.Proactividad para hacer que las cosas sucedan e iniciativa para proponer nuevas ideas. Mentalidad de superación.Acostumbrado a dar feedback para que el equipo y la empresa puedan seguir creciendo y mejorando.Experiencia y competenciasAl menos + de 1 año de experiencia exitosa en el comercio minorista.Experiencia en funciones de ventas (si ha sido en diferentes países, ¡sería fantástico!).Inglés y español es imprescindible. Otros idiomas serán un plus.BeneficiosTodos para uno, uno para todos forma parte de nuestro ADN, por lo tanto, tendrás la oportunidad de:Contribuir al crecimiento de una empresa con una gran ambición en una fase muy temprana.Unirte a una empresa donde las personas son lo primero en su juventud.Entorno dinámico de trabajo inmejorable y gran talento donde realmente vivimos nuestros valores.Salario fijo competitivo + comisiones.