SEGUNDO JEFE DE RECEPCIÓN - NH RIBERA DDEL MANZANARES
Descripción de la oferta de empleo
- Gestionar la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y las diferentes situaciones especiales (overbooking, no shows, etc…).
- Actualización constante de la previsión de ocupación.
- Asegurar la correcta implantación de los procedimientos y estándares establecidos por la compañía.
- Comprobar diariamente las incidencias operativas.
- Revisar las asignaciones del día.
- Velar por el buen uso y funcionamiento de los procedimientos operativos de su departamento - Coordinar el overbooking.
- Potenciar upselling y crosselling - Atender las quejas y sugerencias de los clientes - Dar soporte al Front Office en horas punta.
- Seguimiento y planes de mejora relacionados con el TRANSFORMATION PLAN - Colaborar con el resto de departamentos en la operativa diaria - Seguimiento de clientes - Realizar las visitas Comerciales cuando sea necesario - Optimizar los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente - Facturación de las diferentes cuentas de ingresos no hoteleros (mercadillo, alquiler de coches, Hospiten, …) como recaudación e ingreso semanal del efectivo de los diferentes puntos de venta.
- Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento, consumiciones, teléfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.
- Desarrollar y ejecutar los planes de mejora que afectan al área de Front office.
- Gestión del mail del hotel de la manera más eficiente - Reportar mensualmente las incidencias de nocturnidad y upselling del Departamento.
- Realizar cuadres de caja sorpresivos y de divisa.
- Controlar y coordinar la correcta facturación de acuerdo a las diferentes casuísticas - Reportar cualquier tipo de incidencias relacionada con la operativa(TMS, IT, etc…) - Apoyar al Jefe de Recepción en funciones relacionadas a la gestión del equipo Requisitos Formación Académica.
- Diplomatura en Turismo o similar.
Conocimientos Específicos.
- Conocimientos ofimáticos.
- SAP - Estructuración de tarifas y política comercial.
- Valorable conocimientos de protocolo.
- Inglés y castellano.
Valorable dominio de un tercer idioma Experiencia Profesional.
- Deberá aportar una experiencia consolidada en el desarrollo de funciones similares en un hotel de características parecidas (1año) o experiencia como recepcionta de al menos 3 años en hoteles de similares características.
- Valorable experiencia internacional.
Se ofrece - Contrato indefinido - Jornada completa Minor Hotels se compromete con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminación en la gestión de sus procesos de Selección.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 21/12/2024
- 21/03/2025
Descripciónhotel oasis y hotel transit requiere cubrir la vacante de jefe/a de recepción en los dos hoteles ubicados en barcelona... tareas a realizar:-dirección y soporte al equipo de recepción-gestión de quejas-mantener buen ambiente laboral-organizar horarios del personal-atención a clientes......
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No es necesario tener experiencia previa como jefe de sala, pero si exigimos excelencia y amplia experiencia en puestos de camarero... gestionará las reservas, la sala y la lista de espera: debe asegurar que el restaurante esté bien organizado y que haya suficiente personal cualificado para atender a......
Precisamos incorporar un jefe de obra para el desarrollo y ejecucion de diferentes proyectos de obra civil y edificacion en la zona de castellon... preventivo 60 horas y/o master en prevencionbus tener experiencia en el puesto de minimo de 5 años... tener formacion en prevencion r......
Controlar la seguridad de la obra... oportunidad de crecimiento profesional en una empresa con una larga trayectoria profesional... experiencia demostrable de 5 años en obra civil... comprobar las certificaciones... controlar los plazos de construcción... controlar la documentación oficial de la obra......
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¿cómo será tu día a día?la función principal será de recepción de llamadas de clientes potenciales interesados en la compra de un servicio del seguro formación:fecha: de lunes a viernes, será de 5 días: 29/04, 30/04, 2/05, 3/05 y 6/05 de 9h a 15hmodalidad: presencial en nuestra sede en el poligono de......
Requisitos del puesto experiencia previa como jefe de cocina mínimo 3 años demostrable en restaurante con importante carga de trabajo que pueda manejar situaciones stres y liderar equipo de profesionales... responsable de grupo de 8 personas en cocina... responsable de cocina para elabaoración de cartas......
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