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SENIOR CX ARCHITECTURE CONSULTANT (FLUENT ES & EN REQUIRED)

Descripción de la oferta de empleo

About usAtento is one of the top 5 global providers of customer relationship management and business process outsourcing (CRM/BPO) services and the leader in Latin America. We are leading a Business Transformation Outsourcing (BTO) process, combining advanced technology with the human touch to revolutionize the customer experience (CX) between brands and consumers worldwide. We are present in 17 countries and have more than 110,000 employees in over 100 customer relationship centers around the world, serving more than 400 clients.About the jobAs a Senior CX Architecture Consultant, you will assist in the development and implementation of technology solutions that enhance customer experiences. You will gain hands-on experience in system architecture, integrations, and platform evaluations while supporting senior architects and IT teams in delivering seamless digital solutions.Key ResponsibilitiesTechnical Support: Assist in documenting system architectures and identifying integration requirements.Platform Research: Conduct research on CX technologies, CRM solutions, and automation tools.Implementation Assistance: Support the deployment and testing of CX systems, ensuring alignment with technical requirements.Data & API Integrations: Help configure middleware and support API integration efforts.Cross-Team Collaboration: Work closely with architects, consultants, and IT teams to gain experience in CX technology solutions.About your profileBasic knowledge of CX platforms, CRM systems, and cloud solutionsUnderstanding of API integrations and system architecturesStrong analytical and troubleshooting skillsGood communication and eagerness to learn from senior team membersSome exposure to client-facing interactions and technology implementationFluent in English and SpanishWhat we offerPermanent ContractFull time job with hybrid modelFlexible scheduleAttractive SalaryCareer OpportunitiesIf you are motivated by the challenge and want to be part of a team with impact, we are waiting for you! 🚀✨At Atento you find more than what you are looking for!
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Atento
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 10/03/2025
Fecha de expiración
  • 08/06/2025
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