SENIOR CRM EXECUTIVE
Descripción de la oferta de empleo
Nuestro cliente, una empresa líder en el sector del iGaming, está buscando un CRM Executive para sus oficinas de Barcelona.
Responsabilidades:
- Colaborar con equipos multifuncionales para desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de CRM alineadas con los objetivos comerciales.
- Identificar y segmentar grupos objetivos de clientes para adaptar estrategias de comunicación.
- Supervisar la recopilación, análisis y mantenimiento de datos de clientes para garantizar precisión y completitud.
- Utilizar herramientas y plataformas de CRM para gestionar perfiles de clientes, preferencias e interacciones.
- Supervisar y analizar el rendimiento de las campañas, proporcionando ideas y recomendaciones para mejorar.
- Desarrollar y optimizar la actividad del cliente para mejorar la experiencia general del cliente.
- Identificar puntos de contacto para la comunicación personalizada para mejorar la satisfacción y retención del cliente.
- Implementar herramientas de automatización de marketing para agilizar los procesos de comunicación y mejorar la eficiencia.
- Trabajar en estrategias de personalización para ofrecer contenido y ofertas personalizadas según las preferencias y el comportamiento del cliente.
- Supervisar métricas clave de CRM y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las iniciativas de CRM.
- Proporcionar ideas y recomendaciones para mejoras continuas.
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing, operaciones y servicio al cliente para alinear las estrategias de CRM con los objetivos comerciales generales.
Requisitos del puesto
Requisitos:
- 8-10 años de experience en un puesto similar a CRM Executive.
- Personalidad proactiva y con capacidad de trabajo en equipo.
- Experiencia trabajando con Salesforce o Microsoft Dynamics.
- Buenos conocimientos de SQL Tableau, MS Power BI.
- Buen comunicador y manejo perfecto del Español.
- Capacidad analítica.
Si eres una persona apasionada de tu trabajo y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional ¡Inscríbete!
Detalles de la oferta
- Indefinido, jornada completa
- 40000€ - 50000€
- 17/12/2024
- 17/03/2025
Requisitos del puestorequisitos: 2 años de experience en un puesto similar a crm executive... supervisar métricas clave de crm y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las iniciativas de crm... nuestro cliente, una empresa líder en el sector del igaming, está buscando un crm executive......
Experiencia en la personalización y configuración de dynamics 365 crm... mínimo 3 años de experiencia en soporte y administración de dynamics 365 crm... diagnosticar y resolver problemas técnicos y funcionales en el uso de dynamics 365 crm... otros datos del puestoresponsabilidades: soporte técnico......
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