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SERVICE DELIVERY MANAGER - SERVICIOS IT SECTOR TELCO

Descripción de la oferta de empleo

¿Quiénes somos?Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.VINCI Energies, apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos VINCI Energies.¿Qué necesitamos?Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de Service Delivery Manager, para nuestras oficinas ubicadas en Madrid. La persona seleccionada será la responsable de la gestión, dirección y entrega del servicio de red gestionado. Perfil:Sénior: 5-7 años de experiencia en la gestión y entrega de servicios a cliente.Deseable experiencia técnica en networking previa a las tareas de gestión.Formación: Ingeniería de telecomunicaciones o similar.Conocimientos: ITIL, PowerBI y Office (PPT, Project, Excel, Visio, etc.).Competencias: Gestión de equipos multinivel. Gestión de las interacciones con cliente a diferentes niveles (desde técnico a dirección). Proactividad y adaptación al cambio. Habilidades sociales y comunicativas (en español e inglés)Inglés C1. Habituado a mantener interlocución directa con clientes.Funciones:Gestión y entrega de servicio a cliente (procesos, procedimientos, SLAs…).Gestión de personas (equipo de diferentes perfiles técnicos y de gestión intermedia bajo su supervisión directa).Gestión de la interacción con cliente.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinidoSalario competitivo en función de la valía profesional y experiencia del candidato.Beneficios sociales.Formación y desarrollo profesional.Retribución flexible.Medidas de conciliación: flexibilidad horaria y teletrabajo.VINCI Energies está presente en 53 países y ofrece soluciones y servicios cada vez más innovadores en cuatro líneas de negocio: infraestructuras, industria, sector servicios y TIC. A través de estas actividades, VINCI Energies tiene una capacidad única en el mercado de conectar las infraestructuras, edificios e instalaciones industriales a sistemas de información y energía cada día más fiables, seguros y eficientes, gracias a un servicio integral que cubre desde el diseño hasta la implementación, operación y mantenimiento, infraestructuras de energía, transporte y comunicación.VINCI Energies responde a los retos actuales de movilidad, energía, medio ambiente y convivencia mediante una dinámica constante de innovación de sus ofertas y soluciones, con la participación de nuestros clientes y demás partes interesadas para contribuir a la construcción de un mundo más sostenible.En España VINCI Energies despliega su oferta a través de 3 marcas: Axians, Actemium y Omexom.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Axians España
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 19/06/2024
Fecha de expiración
  • 17/09/2024
Graduate program it hub-nestlé global
Nestlé

What is the it graduate program? the 2-year it graduate program is designed to develop nestlé’s next generation of leaders in information technology, part of a multicultural team of it professionals driving the biggest it digital transformation of the fmcg industry... • predefined learning path (around......

Junior it customer success specialist (en language) (remote)
Hostinger

High motivation for helping customers and it curiosity, basic technical understanding... additional service fee: available and ranging from 5% to 30% from your monthly compensation, according to services delivered... experience in the customer service field is a plus! other job information permanent......

Informador/a servicios transporte
INTERIM GROUP

Información de los servicios a los clientes... incorporación en empresa pionera en el sector... desde interim group, estamos seleccionando informadores/as de servicios para importante empresa del sector de transporte de pasajeros en el aeropuerto de barcelona (el prat de llobregat)......

Comercial sector energía
R&s jobs

Deseable experiencia en el sector de la energía o eficiencia energética... en caso de no disponer, te formaremos en el sector energético una vez te incorpores al proyecto... en r&s; jobs donde nos especializamos en brindar servicios de selección de personal a diferentes empresas, actualmente precisamos......

Repartidores de delivery
Haiso delivery solutions

Buscamos repartidores para desarrollar servicios de delivery para restaurantes... trabajamos con contrato y los honorarios por servicios se abonan a mes vencido... no trabajamos mediante pedidos, asignamos un restaurante a cada repartidor de manera que podrás saber donde y cuando trabajas a lo largo......

Sales Account Associate or Manager (ingles+español)
inte-QT

Resolve problems and issues escalated by delivery staff... join our growing team as a key account manager in the gbs team, you will focus on growing and developing existing clients, as well as generating new business by identifying, implementing and executing new strategies... possess excellent communication......

Teleoperador/a sector energético
Consorcio de energía de andalucía sl

Tus tareas serán: emisión de llamadas para la comercialización de productos y servicios del sector energético... gestión de operaciones a clientes y seguimiento de las mismas conforme a los servicios y productos ofrecidos... como empresa, nos dedicamos a la venta de productos y servicios energéticos......

Teleoperador/a Sector Financiero
Consorcio de Energía de Andalucía SL

Tus tareas serán: emisión de llamadas para la comercialización de productos y servicios del sector energético... gestión de operaciones a clientes y seguimiento de las mismas conforme a los servicios y productos ofrecidos... como empresa, nos dedicamos a la venta de productos y servicios energéticos......

enfermeras - servicios varios - reino unido
Cpl Healthcare

Is fatigue the only thing progressing in your career? it does’nt have to... and if cambridge university looks good on any cv, it is not just that that makes us the right choice for you... working in a 'major trauma centre' comes with a variety that will get you to see it all and make you the best nursing......

Customer Success Manager
Recruit4work SL

Requisitos del puesto completion of a master’s degree/mba or an equivalent qualification is required, coupled with practical work experience, preferably in hr tech, within roles such as customer success manager, account manager, or delivery manager... excellent working knowledge of ms office, particularly......