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SERVICE DESK AGENT

Descripción de la oferta de empleo

Service Desk¡En Fujitsu buscamos personas con talento! Somos una compañía que pone en valor la DIVERSIDAD y el TALENTO de TOD@S; una empresa que reconoce los valores profesionales, la capacitación laboral y la pasión, independientemente de las diferentes capacidades de cada uno que, lejos de alejarnos, nos enriquecen.Si quieres formar parte de un gran proyecto y desarrollar tu carrera como Service Desk Agent rodeado de un gran equipo, ¡te interesa esta oportunidad!¿Qué ofrecemos?Plan de formación continua a tu medida. Tendrás licencias de acceso a diferentes plataformas oficiales. Posibilidad de financiar estudios externos a tu elección.Tarjeta restaurante.Ayuda por hijos menores de 18 años.Ayuda al teletrabajo.Tendrás equipamiento completo para trabajar desde casa.Kit de bienvenida.Seguro de vida y accidentes.Podrás acceder a nuestro gimnasio online dónde encontrarás clases de Pilates semanales y gratuitas y otras opciones si te interesa mantenerte en forma.Solida cultura organizacional.Desarrollo en una multinacional líder del sector.¿Qué se necesita para llevar a cabo este puesto?Conocimientos y experiencia en:-Gestión de activos de TI: utilizar las herramientas de CMDB de manera eficiente.-Experiencia en la gestión de herramientas de ITSM, preferiblemente ServiceNow.-Análisis de tickets para determinar si es necesario recategorizarlos-Priorización de incidencias según los requisitos indicados en los Niveles de Servicio-Diagnóstico y resolución de incidencias -Generar documentación y/o actualizar los procedimientos existentes para reducir el número de incidentes abiertos a Service Desk-Coordinación con el resto de torres de servicio para colaborar en la definición de la solución de incidencias-Conocimiento de Active Directory-Experiencia con herramientas de monitorización-Nivel de inglés C1.También se valorarán conocimientos técnicos en:- M365 (Teams, Sharepoint, Exchange, Office)- Windows 10/11/MacOS-TeamViewer-Azure Admin-Intune-Exchange onlinePara realizar estas funciones es necesario que poseas la siguiente formación:Técnico Superior en Gestión de Sistemas Informáticos o similaresDescubre más sobre nosotros 👉#Fujitsu #proudtobefujitsuFujitsu es la compañía líder japonesa en tecnología digital, de la información y comunicaciones, y uno de los cinco principales proveedores de estos servicios en el mundo. Contamos con más de 50 años de experiencia en la entrega de soluciones tecnológicas a clientes de todo el globo y somos más de 140.000 expertos con el propósito de crear un mundo más sostenible a través de la innovación.¿Te interesa lo que te hemos contado?, ¿Crees que puedes aportar valor al equipo? si es así, déjanos tu currículum y nos pondremos en contacto contigo.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Fujitsu
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 24/11/2024
Fecha de expiración
  • 22/02/2025
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