SERVICE STRATEGY SPECIALIST
Descripción de la oferta de empleo
Podrás formar parte de un equipo joven y dinámico en un entorno marcado por la FLEXIBILIDAD e INNOVACIÓN.¿Te gustaría desarrollar tu carrera profesional en una compañía en plena transformación digital? Si tu objetivo es trabajar en un entorno digital dinámico, en el que se fomenta el trabajo responsable, colaborativo y enfocado al cliente, ¡éste es tu sitio!Konica Minolta es una empresa multinacional japonesa con más de 150 años de historia que se preocupa por la sociedad y las personas. Nos dedicamos a la fabricación de productos de impresión y tecnología. Buscamos personas apasionadas que aporten valor en el desarrollo de nuestros nuevos proyectos.¡Únete a nosotros y Rethink your career! 🧠¿Cuál es la misión del puesto? 🐱🏍Liderar el diseño y la implementación de estrategias de servicio alineadas con nuestros objetivos de negocio y centradas en la satisfacción del cliente. Serás responsable de analizar datos, identificar oportunidades de mejora e integrar innovaciones tecnológicas para optimizar procesos y garantizar la excelencia en la prestación de servicios. Colaborarás estrechamente con equipos internos y medirás el impacto a través de indicadores clave de desempeño. ¿Qué harás en tu día a día? 🐱👤🔍 Análisis de rentabilidad:
Realizarás estudios económicos y operativos para identificar oportunidades que optimicen costes, mejoren la eficiencia y maximicen los ingresos.📊 Monitoreo y mejora continua:
Supervisarás el rendimiento mediante KPIs, proponiendo mejoras y acciones correctivas para mantener la relevancia y calidad de nuestros servicios.💼 Diseño de ofertas comerciales:
Colaborarás con el equipo comercial para crear propuestas atractivas y rentables, adaptadas a las necesidades del cliente.🤝 Colaboración interfuncional:
Trabajarás con equipos de ventas, marketing y finanzas para garantizar el éxito de las estrategias de servicio, alineando recursos y esfuerzos.¿Cuáles son los principales objetivos?🥇Garantizar la rentabilidad de los servicios mediante la optimización de costes y la mejora de la eficiencia operativa. Supervisará el rendimiento con KPIs, impulsando acciones correctivas y mejoras continuas. Colaborará en el diseño de propuestas comerciales atractivas y estratégicas para los clientes. Además, trabajará de manera interfuncional para alinear esfuerzos entre departamentos y adaptará los servicios a las necesidades del mercado y los clientes, asegurando su relevancia y competitividad.¿Qué te ofrecemos? 💰
Ofrecemos un salario según tu experise.
Tickets comida para que puedas comer en tu día a día.
6 días de teletrabajo al mes.
Retribución flexible (seguro médico, transporte, formaciones, guardería...)
22 días de vacaciones + 24 y 31 de diciembre
Jornada intensiva todos los viernes del año, semana santa y semana de navidad y ¡además! 3 meses de jornada intensiva en verano (junio, julio y agosto). ¡Disfrutar con los tuyos también es importante! 😉
Un plan de desarrollo profesional ¡nos importan las personas y su crecimiento!
Trabajar en una compañía multinacional, dinámica y divertida, llena de eventos y actividades tanto con tu delegación y las demás delegaciones.
¿Te gusta crear y proponer mejoras? ¡Nosotros te escuchamos!¿Te gusta lo que has leído? Si la respuesta es afirmativa, no lo dudes y únete al cambio. ⛩ Requisitos mínimos ¿Qué es lo que buscamos en ti? 🔎📊 Análisis de datos:
Eres capaz de manejar grandes volúmenes de información para extraer conclusiones clave sobre rentabilidad, comportamiento del cliente y desempeño de los servicios.💡 Foco en el cliente:
Tienes una pasión por entender las necesidades y expectativas de los clientes, diseñando soluciones que aporten valor real mientras garantizas la rentabilidad.🤝 Trabajo en equipo:
Colaboras eficazmente con otros, sumando ideas y esfuerzos para alcanzar objetivos comunes.🎯 Pensamiento estratégico:
Identificas oportunidades de crecimiento, optimizas procesos y encuentras soluciones que mejoran tanto la experiencia del cliente como la eficiencia operativa.🗣️ Excelentes habilidades interpersonales:
Te relacionas con facilidad, construyendo conexiones positivas dentro y fuera del equipo.🖥️ Competencias técnicas:
Manejo avanzado de Excel.
Conocimientos deseables en Access y Power BI.
Contrato: Indefinido Educación mínima: Ciclo Formativo de Grado Superior Nivel profesional: Empleado
Detalles de la oferta
- Konica Minolta
- Indefinido, jornada completa
- 03/12/2024
- 03/03/2025
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Requisitos del puestoexperience in high quality customer service support would be ideal (b2c) good and professional communication skills native level of german plus fluent level of english knowledge of local or spanish language would be an asset but not required for the job data updates process good......
Descripción del puesto: confidencial cuenta con una posición como public relations specialist para crear y mantener una imagen positiva de la empresa a través de estrategias de comunicación efectivas con los medios y el público... coordinar eventos y conferencias de prensa para promover la marca......
Gestionar el contenido relacionado a campañas de partners... mejora de las fichas de entidades y de las guías de producto del área refactorización de contenido... webinars: planificación y organización de webinars... moderación de webinars... formación en mercados financieros......
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Food and restaurant department bakers / bartenders / chefs / chef de partie / sous chef / chef d 'cuisine / cooks / dietitians, food and beverage servers, food service supervisors, restaurant and food service manager, catering manager, assistant beverage manager, kitchen manager, banquet coordinator......
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