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SOPORTE NIVEL 1 ANS FX

Descripción de la oferta de empleo

¡Bienvenido al lugar que te mereces!🔍¿Qué buscamos?Formarás parte de un equipo especializado en brindar soporte de primer nivel para laplataforma FX, asegurando la operatividad continua y la resolución de incidentes en unentorno de alta demanda. Serás responsable de la gestión de incidentes, el monitoreo proactivo del sistema y la resolución de problemas técnicos básicos.Te buscamos, independientemente de tu género, capacidades diferentes, orientación sexual, origen étnico o cualquier característica que te haga único/a.✨Qué esperamos de ti:Resolución de problemas técnicos: habilidad crítica para analizar y resolver problemas técnicos en un entorno dinámico.Pasión por la tecnología: fuerte interés en la tecnología y la programación, manteniéndose al día con las últimas herramientas y tendencias.Comunicación efectiva: capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva, colaborando con el equipo y escalando incidentes cuando sea necesario.😎 Qué responsabilidades tendrás:Gestión de incidentes: atender y resolver incidentes y solicitudes de servicio, realizando unanálisis inicial y determinando la acción adecuada a seguir.Monitoreo: monitorear continuamente los sistemas FX para asegurar el rendimiento y ladisponibilidad óptimos, identificando posibles problemas antes de que impacten las operaciones.Resolución básica de problemas: manejar problemas rutinarios, realizando un diagnóstico básico y proporcionando soluciones sin necesidad de escalación.Documentación: mantener registros precisos de incidentes y resoluciones, contribuyendo al conocimiento colectivo del equipo.💙 Qué tenemos de especial2000€ anuales para seguir formándote.Ayuda alimentaria y gastos de teletrabajo.¡30 días entre vacaciones y días de libre disposición al año!Jornada intensiva los viernes y dos meses y medio en verano.Modelo de teletrabajo perfecto para la conciliación y disfrute de tu tiempo libre y horario flexible para que seas tú quien decida cómo organizar tu tiempo.Ayudas para familiares con discapacidad.Sistema de retribución flexible (transporte, seguro médico de Sanitas, Movistar...).Ventajas en productos financieros BBVA (hipotecas, préstamos, tarjetas, seguros, etc.).Modelo de talento enfocado en perfiles tecnológicos. Proporcionamos herramientas y oportunidades para crecer y destacar tus habilidades.Además…Te sentirás acompañado/a desde tu primer día, tanto en el proyecto, como en la compañía. Nuestros onboarding son famosos 😏El compañerismo es parte de nuestro ADN. Estarás en un equipo con gente majísima.Entorno multidisciplinario con metodologías Agile.Tus proyectos tendrán impacto en el mundo financiero y en la sociedad.Nos gusta disfrutar y asistir a fiestas, eventos, actividades… porque trabajar es solo la excusa.Entonces… ¿Qué nos dices? ¿Hacemos match? 💙
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Detalles de la oferta

Empresa
  • BBVA Technology en Europa
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 05/11/2024
Fecha de expiración
  • 03/02/2025
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