SUBDIRECTOR/A CENTRO BIENESTAR LUJO
Descripción de la oferta de empleo
BZ February LEISURE AND ENTERTAINMENT FUNCTIONS Este profesional será responsable de la gestión operativa y estratégica del negocio asegurando la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente.
Trabajará en estrecha colaboración con el Director General para optimizar la operativa diaria, liderar equipos y garantizar altos estándares de calidad en un entorno de lujo.
Responsabilidades.
Supervisar las operaciones diarias del negocio, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
Gestionar y coordinar los diferentes departamentos (recepción, restauración, spa, entre otros).
Apoyar en la planificación y ejecución de estrategias comerciales y de fidelización de clientes.
Controlar y optimizar la rentabilidad del establecimiento mediante la gestión eficiente del presupuesto y los recursos.
Asegurar una atención personalizada a los huéspedes, garantizando una experiencia exclusiva y memorable.
Liderar y motivar al equipo de trabajo, fomentando un ambiente colaborativo y orientado a la excelencia.
(equipo de más de 100 personas) Implementar mejoras en procesos operativos basados en análisis de datos y feedback de clientes.
Coordinar con proveedores y stakeholders para garantizar la calidad y exclusividad de los servicios ofrecidos.
Requisitos.
Formación en Administración de Empresas, Dirección de Hoteles, Turismo.
Máster en Marketing Digital, Data Analytics o Gestión Comercial será valorable.
Valorable especialización en gestión de lujo, customer experience o revenue management.
Al menos 10 años de experiencia en la gestión de hoteles boutique o establecimientos de lujo.
Experiencia en liderazgo de equipos y gestión operativa.
Dominio de estrategias de fidelización, CRM y análisis de datos.
Conocimientos avanzados en herramientas digitales y software hotelero.
Nivel alto de inglés; otros idiomas son un plus.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 20/03/2025
- 18/06/2025
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