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SUPERVISOR /A CALL CENTER

Barcelona - Barcelona

Descripción de la oferta de empleo

Empresa del sector contact center busca un/a supervisor/a para sector utilities.
La persona seleccionada realizará las siguientes funciones.
- Supervisión de que los procesos y procedimientos definidos por el cliente se cumplan en las plataformas de call center.
- Supervisión del proceso de identificación y escalado de incidencias de los aplicativos utilizados en los procesos de atención al cliente.
- Soporte a los procesos de formación y coordinación operativa en los centros.
- Monitorización de la actividad.
- Interlocución con los responsables definidos por el partner en la plataforma.
- Extracción y revisión periódica de los niveles de consecución de KPI’s definidos por el cliente.
- Propuestas de mejora operativas hacia el partner que redunden en mejora de KPI’s.
- Propuestas de mejoras operativas.
Requisitos.
- Experiencia en call center como supervisor/a y/o back office.
- Valorable experiencia en sector utilities en call center.
- Buscamos a una persona proactiva y dinámica.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Es 100% presencial.
(Ubicación.
Sant Martí Barcelona) Formación.
- ESO finalizada.
- Manejo de Excel medio-avanzado (informes, reportes, datos).
Posibilidad de continuar en empresa
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Sin especificar
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 29/01/2025
Fecha de expiración
  • 29/04/2025
Asesor/a Formativo/a en Call Center - Centro de Formación
RemoteandTalent

Requisitos del puestorequisitos: - al menos 1 año de experiencia trabajando en un call center... ¡haz que tu carrera despegue con nosotros como asesor/a formativo/a en call center - escuela de formación! con altas probabilidades de crecimiento en remote and talent, estamos en la búsqueda activa de un......

Buscamos call center o grupos de trabajo .
Rupalu sl

Somos una empresa consolidada con mas de 12 años de experiencia en el sector requisitos del puesto tener un call center ser un grupo de trabajo minimo 5 personas ser empredendor experiencia en el sector minimo 1 año tlfono: +34 692309225... ofrecemos campañas de telefonia y energia, asi como otros productos......

CALL 14-2024-1 Research Engineer for a Cloud 5G/6G Lab
Centre Tecnològic de Telecomunicacions de Catalunya

Cttc promotes itself as a provider of a stimulating and favourable work environment for researchers... a complete cv, including a list of publications and the contact details of two potential referees2... a brief paragraph explaining the main achievement in each of the requirements of the call instead......

Supervisor de Mantenimiento
Hotel 5*

Actualmente estamos buscando un supervisor para unirse a nuestro equipo de mantenimiento en el rosewood villa magna... las tareas a realizar, son: * apoyar y mejorar continuamente los servicios de mantenimiento que abordan eficazmente; los problemas que afectan tanto a los huéspedes como a los asociados......

Supervisor de equipos comerciales
Occident

Ofrecemos: -formación a cargo de la empresa... empresa de alto prestigio en el sector del seguro con oficina en el centro barcelona, ofrece trabajo de supervisor equipo comercial... desarrolo de un negocio propio... programas formativos... buenas dotes de comunicación... buscamos: -personas emprendedoras......

BUSCAMOS CALL CENTERS/ AUTONOMOS
rupalu sl

Unete a nosotros begoña mateu 604168827... abrimos canal nacional de venta telefonica y autonomos con cartera de clientes, o equipo de trabajo seleccionamos call centers para colaborar con nosotros,(telefonia,energia)... contacta con nosotros para ampliar la informacion......

CALL 12-2024-1 Technician of Competitive Calls
Centre Tecnològic de Telecomunicacions de Catalunya

The institute has a multicultural environment with more than 130 members (scientific, technical, and administrative staff) from all over the world... who are we looking for? we are looking for a positive and talented technician of competitive calls to support management and research units......

SUPERVISOR/A DE RESIDENCIA
Afa zamora

Participar en el programa de atención a familias... reuniones de seguimiento y evaluación del desempeño de las personas a su cargo... si estás interesado/a, envía tu currículum en formato pdf, con fotografía, a *****@*****... organizar, distribuir y controlar los diferentes servicios de la residencia......

Supervisor de Almacen
Involve rh

€ eur por año bruto jornada laboral: de lunes a viernes modalidad: presencial horario: 9am a 6pm tipo de contrato: contrato indefinido prestaciones: prestaciones de ley requisitos del puesto nivel de estudios: formación profesional, estatus académico: titulado experiencia en el área: logística......

Agente y supervisor/a equipo comercial
Occident

Dar apoyo a los agentes comerciales asignados... reportar a la dirección de la sucursal las acciones comerciales realizadas... aptitudes: dinamismo e iniciativa orientación a resultados orientación comercial liderazgo análisis y resolución de problemas si te consideras una persona orientada a alcanzar......