SUPERVISOR/A DE RECEPCIÓN
Descripción de la oferta de empleo
Verificar bitácora de seguimiento del turno y dar continuidad para el adecuado cierre.
Briefing de turno con temas.
meta de ventas, incidencias en casa, VIPS e informaciones generales, trabajos de mantenimiento programados, etc.
Revisión de apertura de turno.
cajas, fondos, vales y reembolsos pendientes.
Organizar y delegar tareas a los recepcionistas en turno.
Informar a Gerencia sobre los seguimientos del día y/o gestiones que requieran del apoyo.
Confirmar el correcto bloqueo y programación de la hoja de operación.
cambios, late check outs, nuevas reservas, back ups y extensiones.
En caso de surgir cambios último momento, informar a los departamentos implicados en la preparación de habitaciones.
Revisar el manejo adecuado de caja.
cambios de divisa, cobros, reportes, cargos habitación, cancelaciones.
Así como realizar arqueos de caja constantes.
Cumplir con los compromisos contables.
facturación de agencias, ajustes justificados, correcciones, reportes, stock brazaletes.
Participar en los planes de acción y capacitación del staff.
Generar actas de reunión de las micro capacitaciones y prácticas operativas.
Realizar reportes de mantenimiento y/o ama de llaves que sean necesarios para mantener el área de recepción en perfectas condiciones.
Revisar los equipos de recepción y generar los reportes al área IT para su corrección.
Revisar que el histórico de huéspedes sea alimentado adecuadamente.
Dar seguimiento a la hoja de operación y confirmar que lo estipulado se cumpla, cambios efectivos, cambios cancelados, nuevos cambios.
Generar reporte de discrepancias del Espectáculo del día, solicitando el visto bueno de dirección a las tarifas especiales y/o cortesías.
Revisión de cajas y firmas de validación en cortes.
Detalles de la oferta
- Palladium Hotel Group
- Sin especificar
- 14/09/2024
- 13/12/2024
Colaborar y sustituir al jefe/a de recepción de las tareas propias del mismo... estatus y ámbito·puesto al que reporta: al jefe de recepción y a la directora del hotel... ** función principal**realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que......
Precisa un administrativo de recepción... las tareas que realizará principalmente serán: recepción de personas , recepción de pedidos, atención telefónica, archivo y gestión documental... experiencia de más de dos años en puestos similares... requisitos del puestovehiculo propio......
Deberá gestionar la recepción y el check-in de clientes, atender consultas y reservas y asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes... responsabilidades: recepción y check-in de clientes proporcionar información detallada y precisa sobre nuestros servicios y ofertas turísticas venta......
Descripciónhotel oasis y hotel transit requiere cubrir la vacante de jefe/a de recepción en los dos hoteles ubicados en barcelona... tareas a realizar:-dirección y soporte al equipo de recepción-gestión de quejas-mantener buen ambiente laboral-organizar horarios del personal-atención a clientes......
¿cómo será tu día a día?la función principal será de recepción de llamadas de clientes potenciales interesados en la compra de un servicio del seguro formación:fecha: de lunes a viernes, será de 5 días: 29/04, 30/04, 2/05, 3/05 y 6/05 de 9h a 15hmodalidad: presencial en nuestra sede en el poligono de......
Recepción ( zona guzmán el bueno) fechassuplencia:del 3 de junio al 25 de juniodel 1 de septiembre al 16 de noviembre... horarioslunes a domingosturnos rotativos de mañana y tarde( 7... 00)libranza 2 dias según cuadrante salario 1323€ brutos en 12 pagas......
Imprescindible convenio autorizado por parte del centro de estudios... horario rotativos de lunes a viernes de 10h a16h ó de 14:30h a 20:30h... se precisa becaria para recpeción con tareas de administración, atención al cliente y se valorará conocimientos de marketing... otros datos del puestose valorará......
Experiencia en hoteles de 4 y 5* en el departamento de recepción / guest experience... las funciones para desarrollar será las habituales de la recepción del hotel: atención al cliente, atención telefónica, gestión de reservas, check-in, check-out, información de tarifas, facturación, información turística......
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