TÉCNICO DE HELPDESK [POSICIÓN TEMPORAL] DETALLES DEL PUESTO | COSENTINO
Descripción de la oferta de empleo
Se trata de un puesto de customer service a cliente interno, helpdesk y apoyo IT para dar soporte a las diferentes incidencias y peticiones de Servicio interno, así como mantener la integridad de los equipos tecnológicos como ordenadores, móviles, impresoras, periféricos y software asociado en todas las líneas de producción.
Es un equipo que trabaja por turnos 24/7.
Esto son 3 turnos, mañana, tarde y noche (horarios rotativos cubriendo 24x7) Localización.
Cantoria, Almería (HQ) 100% presencial (salvo turnos de fines de semana y noches que será en teletrabajo) Cuáles serán tus funciones - Detectar y registrar las peticiones del usuario final (Incidencias y Peticiones de Servicio) - Soporte inicial y clasificación (clasifica las peticiones según su tipología, estado, impacto y urgencia, implementando workarounds y, si es posible, soluciones finales) - Resolución en primera llamada - Contactar y comunicar con el usuario afectado/ Solicitante - Seguimiento y monitorizaciones continuos de todos los tickets en el backlog (abiertos, pendientes…) para asegurar el cierre del ticket según los tiempos definidos y acordados.
Qué necesitas para tener éxito Formación.
FPII en tecnología, informática, sistemas o similar Experiencia.
Experiencia de 1 año mínimo en customer service y soporte técnico IT, CAU - Habilidades de comunicación excelentes y un nivel C1 o B2 muy alto de inglés y español.
- Entendimiento técnico general de los servicios de IT y su estructura - Capacidad de multitask y de priorizar tareas en corto plazo.
Buenas Habilidades de autoorganización - Actitud profesional orientada a servicio hacia los usuarios y los clientes - Conocimientos de Office 365, office, Windows 10 Acerca de Cosentino En COSENTINO nuestro propósito es inspirar a las Personas a través de espacios innovadores y sostenibles.
Somos el productor líder mundial de superficies arquitectónicas y decorativas.
Nuestros productos están diseñados para brindar soluciones innovadoras y funcionales tanto para el hogar como para espacios comerciales, como encimeras de cocina y baño, espacios abiertos al aire libre, fachadas, etc.
Innovación, sostenibilidad, funcionalidad y belleza describen nuestra propuesta de valor para los diferentes actores del mercado y cliente final www.
osentino.
om Con presencia en más de 100 países y 5 continentes, nuestro negocio sigue creciendo constantemente en todas las geografías.
así como oportunidades de carrera para personas talentosas como tú.
Cosentino es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo.
Cosentino está comprometida con el principio de igualdad de oportunidades laborales para todos los empleados y con proporcionar a los empleados un entorno laboral libre de discriminación y acoso.
Todas las decisiones de empleo en Cosentino se basan en las necesidades comerciales, los requisitos del trabajo y las calificaciones individuales, sin distinción de raza, color, religión o creencias, nacionalidad, clase social, origen étnico, sexo o situación de embarazo, edad, discapacidad física, mental o sensorial, enfermedad, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, estado civil o pareja de hecho, historial médico familiar o información genética, estado familiar o parental.
Cosentino no tolerará la discriminación o el acoso por ninguna de estas características.
Política de Privacidad de Datos Responsable del Tratamiento.
COSENTINO GLOBAL, S.
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Finalidad.
registrar su solicitud de alta en nuestra plataforma de candidatos con el fin de poder participar en los procesos de selección ofertados.
Derechos.
acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o a revocar tu consentimiento, a Ctra.
Baza a Huércal – Overa, Km.
Cantoria (Almería), o bien a .
Puedes consultar la Política de Privacidad de Datos aquí
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 23/08/2024
- 21/11/2024
Ejecución de certificaciones... representación frente a la propiedad... funciones: - jefe de obra: seguimiento, control de costes, resolución de incidencias y gestión de proveedores, para las obras asignadas... ejecución de presupuestos... preparación de memorias para licitaciones públicasrequisitos......
Contrato mercantil atención : ingresos basados en comisiones por trabajo y ventas realizadas mínimo nivel académico requerido técnico graduado superior otros datos del puesto entrada inmediata... contrato mercantil (autonomo/a) atención : ingresos basados en comisiones por trabajo y ventas realizadas......
Ingeniero técnico agrícolaespecialidad en industrias agrarias y alimentarias... selectube selecciona, para importante empresa relacionada con el sector alimentación de la provincia de palencia (entorno de guardo), técnico de calidad... salario en función de la experiencia: entre 19......
Necesitamos cubrir puesto de técnico de estética de forma inmediata para centro médico estetico... se valorará experiencia laboral también como técnico en farmacia... imprescindible residir en arenas de san pedro o alrededores... requisitos del puestotécnico superior de estética con experiencia en aparotología......
Capacidad de orientarse a un perfil técnico multidisciplinar... proactivo/va capacidad de trabajo en equipo y rigor técnico... características del puesto salario competitivo y acorde a experiencia aportada... 3 años de experiencia o más en el puesto ofertado conocimientos de instalaciones de fluidos......
A determinar en entrevista – puesto estable – incorporación directa por empresa... sus funciones dentro del puesto serán las siguientes : identificar las necesidades del cliente... en el futuro, serán técnicos-comerciales internos especializados en electricidad y la automatización, para dar soporte......
Soporte técnico a clientes, presencial y telefónicamente mediante conexión remota... otros datos del puesto ofrecemos: incorporación inmediata contrato indefinido jornada completa remuneración económica desde 21... requisitos del puesto de trabajo: experiencia de 2 años en al menos alguna de las tareas......
Disponibilidad para viajar por el territorio nacional y en ocasiones fuera del mismo (gastos pagados por la empresa)otros datos del puestose ofrece: puesto estable en empresa consolidada, con posibilidad de promoción... tipo de puesto: jornada completa, contrato temporal, contrato indefinido......
Confidencial cuenta con una posición como técnico help desk para brindar soporte técnico de calidad y soluciones eficientes a los usuarios, garantizando su satisfacción y productividad... funciones: brindar soporte técnico remoto a usuarios para resolver problemas de hardware y software......
El puesto es 100% presencial desempeñando una posición como adjunto al director del área laboral... requisitos del puesto experiencia mínima de 3 años en una posición similar, siendo deseable a partir de 5 años... otros datos del puesto sólo se contactará a los candidatos preseleccionados......