TÉCNICO/A DE FORMACIÓN Y PROCESOS (TEMPORAL)
Descripción de la oferta de empleo
Tu misión será, bajo la supervisión de la responsable de formación y procesos, asegurar la implementación y seguimiento de un plan estratégico de formación, desarrollo y selección del área de Admisiones, así como establecer el protocolo del proceso comercial y acompañar en la supervisión y el desarrollo de los miembros del equipo.
¿Cuáles serían tus principales funciones? Detectar necesidades de formación individuales y grupales en el equipo comercial. En base a las necesidades detectadas, se asegurará de implementar la estrategia de formación y de realizar los seguimientos necesarios para implementarla.
Acompañar a los líderes de equipo en la formación y el desarrollo de los miembros del equipo comercial.
Conocer la evolución del mercado y de los productos/servicios para aplicar las medidas formativas necesarias, adaptándose a las nuevas tendencias. Implementar y hacer seguimiento de los proyectos propuestos en el forecast, así como plantear nuevos proyectos estratégicos. Asegurar y actualizar el protocolo del proceso comercial, buscando optimizar procesos y mejoras en la calidad.
Trabajar en coordinación de otras áreas como marketing y académico para establecer la comunicación, procesos y formación necesaria. Atender solicitudes de verificación de reclamos de alumnos desde el área de CX. Garantizar la selección e incorporación de perfiles con talento acordes a las necesidades de los equipos junto con los líderes de equipo. Implementar iniciativas de motivación y compromiso en Admisiones, asegurando un correcto proceso de Acompañar a líderes de equipo en el proceso de selección. Asegurar el proceso de altas de nuevos colaboradores. Asegurar un proceso de formación inicial adecuado para nuevos colaboradores del área. Trabajar con el resto de la organización para mejorar el proceso comercial y la experiencia de los potenciales alumnos. Asegurar que se cumplan los estándares de calidad del área de cara a las auditorías internas y externas. Requisitos ¿Qué nos gustaría ver en tu CV? Formación requerida.
Formación universitaria.
Muy valorable conocimiento del proceso comercial en televentas del sector educativo.
Habilidades comunicativas Capacidad de liderazgo Capacidad para tomar decisiones Facilitador del cambio Capacidad de trabajo en equipo Interés en el ámbito académico, laboral y mercado Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!
Detalles de la oferta
- Sin especificar
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- 09/01/2025
- 09/04/2025
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Escuela e-learning de formación necesita colaboradores a comisión para la venta de cursos online para particulares, mediante llamadas telefónicas, whatsapp y email... tipo de puesto: comisión beneficios: flexibilidad horaria programa de formación teléfono de empresa teletrabajo opcional ubicación del......
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Actualmente en nuestra residencia amavir de pozuelo precisamos incorporar a un/a médico/a para un puesto temporal con la siguiente jornada: - puesto temporal turno de tarde de lunes a viernes de 15 a 22 horas + guardia en sábado o domingo de 24 horas cada 15 días imprescindible titulación homologada......
Si quieres desarrollarte en la atención a usuarios previamente interesados en los cursos del centro educativo aplicando tus conocimientos en el mercado real con objetivos, esta es tu oportunidad... requisitos del puestorequisitos: - al menos 1 año de experiencia trabajando en un call center......
Obligaciones: se ocupará de la formación práctica de los alumnos... a la hora de estar dentro de un vehículo dando prácticas, sabemos que son muchas horas, pero si tu trabajo te encanta, te divierte y al mismo tiempo te hace superarte cada día para lograr los mejores objetivos, sin duda eres nuestro......