TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A, SOPORTE USUARIOS SENIOR CON INGLES ALTO (PRESENCIAL)
Descripción de la oferta de empleo
Tareas
Soporte remoto y presencial, instalaciones y actualizaciones
Utilización de herramientas ITSM, asegurándose de que los tickets se asignan, supervisan, responden y resuelven de acuerdo al SLA
Inventario de hardware, software y equipos de TI
Requisitos
Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1,5
Buen nivel de inglés
Conocimientos y experiencia en:
o Active Directory, altas, bajas, permisos.
o Gestión usuarios VPN
o Servidores
o OS: windows, mac
o Dispositivos móviles: Android e IOS
o Microsoft Office 365
o Hardware (montaje y configuración de equipos) y software
o TCP/IP
o Herramientas de ticketing, preferiblemente ServiceNow
o Conocimiento de los procesos ITSM, ITIL y gestión de tickets.
Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
Beneficios
· Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
· Contrato indefinido
· Lugar de trabajo: presencial zona 22@
· Jornada completa. De lunes a viernes horarios alternos de 9 a 18h viernes intensivo
· Salario inicial de 24k
Detalles de la oferta
- Sosmatic
- 12/09/2024
- 11/12/2024
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Tras la recepción del cv se hará una acuse de recibo y una pre-selección telefónica requisitos del puesto estudios mínimos: licenciado, diplomado o graduado en fisioterapia experiencia mínima: al menos 2 años de experiencia lugar de residencia : barcelona indispensable : vehículo propio y carnet de conducir......
Otros datos del puestoresponsabilidades: soporte técnico y funcional proveer soporte de primer y segundo nivel a los usuarios de dynamics 365 crm... asistir a los usuarios en la configuración y personalización del sistema... mínimo 3 años de experiencia en soporte y administración de dynamics 365 crm......
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