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TEAM LEADER PROYECTO DIGITAL CONTACT CENTER

Descripción de la oferta de empleo

¿Te gustaría formar parte de una empresa que te ofrezca un desarrollo profesional y personal, acompañado de un plan de carrera, dedicándote a lo que realmente te gusta?En Konecta tenemos un claro enfoque de crecimiento, nos apoyamos en nuestros valores para actuar de manera integra y transparente, convirtiendo la creatividad en oportunidad, a través de una compañía diversa, en la que desarrollamos el potencial de cada colaborador.Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostamos por la igualdad en nuestras posiciones.¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?Queremos incorporar a nuestro equipo de operaciones un coordinador/a de proyectos digitales.La persona seleccionada, tendrá las siguientes funciones y responsabilidades:-Gestión de herramienta CTI (in concert) haciendo analítica y conduciendo el tráfico entrante y saliente.-Apoyar al equipo de ventas para mejorar la conversión y eficiencia del proceso comercial, accionando cambios en base a la analítica, desde la generación del lead a la mejora de procesos.-Liderar el proyecto asignado, poniendo especial atención al desarrollo, crecimiento y rentabilidad del mismo, proponiendo a la dirección de operaciones los planes operativos de mejora que sean precisos, liderando posteriormente su correcta ejecución.-Supervisar la consecución de los objetivos, la eficiencia y rentabilidad del proyecto, asegurándose el nivel de calidad establecido por la compañía y el cliente.-Definir y coordinar junto a su equipo de managers, los recursos humanos y tecnológicos necesarios para el buen desarrollo del proyecto, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y las instrucciones establecidas por la Compañía y mediante el mantenimiento de la calidad y la correcta prestación del servicio al cliente final.¿QUÉ OFRECEMOS?Contrato indefinido17600€brutos/anulesAtractivo plan de incentivosDesarrollo profesionalTurno rotativoCentro de trabajo Las QuemadasIncorporación a una de las empresas más importantes del sector de call center.Buen ambiente de trabajoClub de Beneficios de Empleados /as Konecta con descuentosPosibilidad de seguir formándote a través de un catálogo de cursos gratuitos online.Si eres una persona inquieta y proactiva, a la que le gusta trabajar en equipo de manera dinámica y ágil, que disfruta emprendiendo nuevos retos, no lo dudes, ¡KONECTA es tu sitio para afrontar nuevos desafíos!https://www.grupokonecta.com/
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Konecta
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 06/12/2024
Fecha de expiración
  • 06/03/2025
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