TECH EXPERT

Activitatile in care te vei implica.
Vei interactiona cu clientii si potentialii clienti pentru a promova si vinde serviciile si produsele Vodafone si pentru a raspunde solicitarilor de suport ale acestora, oferindu-le o experienta peste asteptari.
Vei facilita accesul la solutii inovative din punct de vedere tehnologic pentru clientii Vodafone si ii vei consilia in utilizarea lor.
Responsabilități principale.
•   Atingerea obiectivele personale si de echipa (lunare, trimestriale, anuale) stabilite si comunicate de catre managerul direct.
•   Vei promova si vinde serviciile si produsele Vodafone (fixe, mobile, accesorii) si ale partenerilor, vei recomanda solutiile de comunicare potrivite pornind de la nevoia exprimata de client.
•   Vei rezolva solicitarile clientilor si oferi informatii de natura comerciala (oferta, pret, conditii contractuale etc.) si tehnica (caracteristici, retea, service etc.) despre produse si servicii.
•   Vei intampina clientii care intra in magazin si ii vei asista pe toata durata vizitei.
Vei oferi clientului o experienta peste asteptari prin toate comportamentele si actiunile tale.
Vei saluta clientul la iesirea din magazin si te vei asigura ca acesta a primit o solutie de la prima interactiune si ca este multumit de aceasta.
•   Vei oferi suport in testarea produselor fixe pentru toti clientii potentiali si existenti cu scopul vanzarii acestor servicii  •   Vei oferi minimul de informatii tehnice despre produsele si serviciile fixe, despre conditii de instalare, termenii contractuali E jobul potrivit pentru tine daca.
Esti pasionat/a de tehnologie, Internet, aplicatii, social media si sistemele de operare ale telefoanelor mobile.
•    Esti un Promotor al tehnologiei, afli primul noutatile despre gadgeturi sau aplicatii si iti place sa testezi noile produse •    Ai bune abilitati si cunostinte de vanzare si negociere •    Esti energic/a, proactiv/a si doritor/doritoare sa cauti informatii si sa iti imbunatatesti continuu nivelul de cunostinte, atat in domeniul tehnologiei, cat si in subiecte adiancente felului muncii tale.
•    Comunici usor si esti capabil sa gestionezi conflicte •    Tratezi clientii cu rabdare si ai abilitatea sa le comunice in termeni simpli, usor de inteles, notiunile  legate de tehnologie.
•    Ai cunostinte generale despre industria de telecom •    Cunosti Limba engleza – nivel mediu •    Ai bune abilitati de lucru cu calculatorul.
Word, Excel, Power Point, e-mail Certificări tehnice/profesionale necesare.
•    Diploma de bacalaureat sau echivalenta.
•    Diploma de licenta (preferabil) •    Minim 1 an experienta in vanzari IT&C/Retail (preferabil) Ce it ioferim.
Abonament nelimitat (voce și date) pentru telefonul tău & voucher pentru un telefon de ultimă generație  Discount-uri speciale la produsele Vodafone și oferte Friends & Family Asigurare medicală, de viață și pentru intervenții chirurgicale Un plan de asigurări și pachete medicale suplimentare pentru tine și familia ta Tichete de masă pentru cumpărături sau un prânz fun cu colegii la birou Abonament Bookster pentru lecturi nelimitate Tarife preferențiale la sala de sport Programe de dezvoltare profesională și leadership Evenimente interne de Wellbeing & Recognition Extra-zile de concediu pentru evenimente speciale   What's in it for you #techexpert #techconsultant #techretail #togetherwecan #Vodafone Vodafone is committed to attracting, developing and retaining the very best people by offering a motivating and inclusive workplace in which talent is truly recognised and rewarded.
We are committed to promoting Inclusion for All with the belief that diversity plays an important role in the success of our business.
We actively encourage everyone to consider becoming a part of our journey.