TECHNICAL CUSTOMER SERVICE
Descripción de la oferta de empleo
ECHNICAL CUSTOMER SERVICEDependiendo del Director de Atención al Cliente, su principal responsabilidad será brindar el mejor servicio al cliente desde el contacto inicial hasta el cumplimiento exitoso de la solicitud del cliente.
ESPONSABILIDADES.
Recibir y procesar las solicitudes de servicio y repuestos de los clientes.
Identificar de forma proactiva oportunidades para vender soluciones de servicio, repuestos, modificaciones y actualizaciones.
Recopilar información, preparar y comunicar cotizaciones para soluciones de servicio y repuestos.
Actualizar al cliente sobre el estado y el progreso de sus solicitudes de manera proactiva.
Realizar un seguimiento de los eventos ejecutados, incluida la revisión de informes de servicio y el seguimiento con el cliente.
Asegúrese de que el cliente esté totalmente satisfecho interactuando fuertemente con él a lo largo del recorrido del cliente.
Gestionar las expectativas del cliente y la información del cliente (datos en el sistema) Otras funciones asignadas por necesidad del negocio como visitas a clientes.
SE REQUIERE.
Experiencia mínima de 3 años en actividades de POST-VENTA en empresas de maquinaria industrial que gestionen recambio y servicios.
Conocimiento en interpretación de planos técnicos de maquinaria y documentación técnica.
Experiencia en el uso de ERP, preferiblemente Navision.
Nivel alto de inglés (Minimo B2).
Carácter abierto, capacidad de comunicación y alta empatía y asertividad.
Persona proactiva.
Residencia en la zona (Granollers y alrededores).
SE OFRECE.
Estabilidad laboral Objetivos claros y requisitos realistas.
Salario a negociar en función de valía del candidato/a
Detalles de la oferta
- AFFINIS Selección de Personal & Headhunting
- Sin especificar
- 01/10/2024
- 30/12/2024
To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......
We are looking for a junior technical customer success specialist to join our customer success team... ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... high motivation for helping customers and it curiosity, basic technical understanding... experience in the customer service......
Bakers / bartenders / chefs / chef de partie / sous chef / chef d 'cuisine / cooks / dietitians, food andbeverage servers, food service supervisors, restaurant and food service manager, catering manager,assistant beverage manager, kitchen manager, banquet coordinator, beverage server, beverage shiftmanager......
Bakers / bartenders / chefs / chef de partie / sous chef / chef d 'cuisine / cooks / dietitians, food andbeverage servers, food service supervisors, restaurant and food service manager, catering manager,assistant beverage manager, kitchen manager, banquet coordinator, beverage server, beverage shiftmanager......
Requisitos del puestorequisitos fluent english language education background technical and administration business... university degree high excel and pbi abilities sales understanding of diverse market requirements financial understanding (business plan, financial kpis) good disposition to collect......
As a valuable member of the customer success team, your role encompasses ensuring the success of our largest enterprise customers... requisitos del puesto completion of a master’s degree/mba or an equivalent qualification is required, coupled with practical work experience, preferably in hr tech, within......
Understand prospects' pain points, gather technical requirements, correlate business needs to available cloud solutions (solution-selling) and build value for the next steps in the sales process update and maintain prospect and customer data in salesforce... com) to ensure that clarity on the current......
Administrative department business analyst, payroll manager, marketing specialist, administration supervisor, human resources officer, financial analyst, senior marketing analyst, logistics coordinator / expert, procurement officer, secretary / office assistants / office clerks / front desk clerks, account......
Understand prospects' pain points, gather technical requirements, correlate business needs to available cloud solutions (solution-selling) and build value for the next steps in the sales process update and maintain prospect and customer data in salesforce... com) to ensure that clarity on the current......
Bakers / bartenders / chefs / chef de partie / sous chef / chef d 'cuisine / cooks / dietitians, food andbeverage servers, food service supervisors, restaurant and food service manager, catering manager,assistant beverage manager, kitchen manager, banquet coordinator, beverage server, beverage shiftmanager......
