TELEOPERADOR/A ATENCIÓN SOPORTE TÉCNICO DE TELEFONÍA.
Descripción de la oferta de empleo
¿Cuáles son las funciones a realizar ? Dar soporte a los grandes clientes de una importante empresa del sector de telefonía, cubriendo todas sus necesidades en el uso de las herramientas y dispositivos.
La misión del servicio es realizar, solucionar y gestionar todas las solicitudes y reclamaciones que tenga un cliente una vez finalizada la entrega de sus servicios fijos o móviles Atención técnica de nivel 1.
Diagnóstico, filtrado y apertura de incidencias técnicas, escalado al departamento técnico, resolución dudas, asesoramiento en la configuración de dispositivos.
Requisitos - Estudios de Bachillerato o similar.
Se valoran estudios relacionados con Telecomunicaciones o grados medio en informática.
- Persona autónoma, organizada, con iniciativa y atención al detalle.
- Conocimientos informáticos nivel avanzado.
- Se valora experiencia y/o conocimientos en servicios de atención al cliente y/o soporte técnico en telefonía.
Se ofrece - Turno partido.
38,5h/s.
L de , M de , XJV de horas de lunes a domingo (se trabaja fin de semana alterno y festivos si corresponde).
Lugar de trabajo en nuestras oficinas de Rivas-Vaciamadrid (metro Rivas-Futura).
- Modalidad de trabajo presencial en nuestra oficina situada en Rivas-Vaciamadrid (metro Rivas-Futura) - Contrato fijo discontinuo, servicio estable.
- Formación en modalidad online de 10 días, (habrá 2 día en presencial),comenzando el lunes día 4 de noviembre en horario de a horas de lunes a viernes.
- Salario según convenio Contact Center.
8,25€ hora / 1,80€ hora plus de domingo / 5,24€ hora plus festivo - Vacaciones desprorrateadas En Atento somos el mejor lugar para trabajar y queremos seguir siéndolo,y el mejor lugar para trabajar no solo da respuesta a las expectativas, las supera, porque gracias a las oportunidades que ofrecemos, tanto a nivel personal como laboral, tanto dentro de la compañía como en la sociedad.
Llegas buscando un trabajo, y encuentras mucho más.
Valoramos la diversidad y la inclusión.
Todos los candidatos serán considerados sin importar su género, identidad, raza, religión o cualquier otra característica protegida por la ley.
Promovemos un ambiente de trabajo justo y equitativo donde se respetan las diferencias y se valora el aporte de cada individuo.
¡ Estaremos encantados de conocerte pronto !
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 31/10/2024
- 29/01/2025
Atención al cliente... atención al cliente para la resolución de dudas... se valorará muy positivamente experiencia en un puesto similar como técnico de soporte a empresas, resolviendo incidencias... b2b recursos humanos selecciona técnico de administración y soporte a empresas para grupo empresarial......
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