TéCNICO DE SOPORTE BUILDING AUTOMATION MADRID

Honeywell Building Automation está transformando el funcionamiento de todos los edificios para ayudar a mejorar la calidad de vida de las personas que los utilizan.
Con una cartera que incluye software, hardware y servicios, Honeywell adopta un enfoque centrado en los resultados para ayudar a los propietarios y operadores de edificios a mejorar la seguridad y la eficiencia energética y operativa para crear una mejor experiencia en los edificios.
Ayudamos a transformar los edificios para que sean más seguros y eficientes desde el punto de vista energético y operativo.
Tenemos una excelente oportunidad para un Tecnico de Soporte Building Automation para unirse a nuestro equipo en Honeywell, en Madrid.
Este rol es responsable de prestar servicios especializados en proyectos de puesta en marcha de sistemas de control de edificios, incluyendo la configuración y ejecución de gráficos SCADA y CAD, así como la programación de PLCs.
Gestionamos el mantenimiento y las obras de las instalaciones de control de instalaciones.
·        Control de Baja tensión (CTs, CPDs, UPS, Cuadros eléctricos, alumbrados) ·        Control de Climatización (Anillos Cogeneración, producciones de frio y calor, climatizadores, unidades ventiladoras, extractores, etc) ·        Sistemas de Detección de Incendios (Centrales de Incendios y Extinciones Automáticas) ·        Control de Instalaciones Electromecánicas Para la gestión de todo el sistema se emplea nuestro software EBI, DVM y Energy Manager (el candidato debería de tener experiencia en este tipo de sistemas), debiendo cumplir con las métricas financieras y de productividad.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES GESTIÓN.
·        Alcanzar objetivos en términos de retención de contratos, horas facturables, productividad, cumplimiento de procesos y margen.
·        Asegurar la entrega de los servicios acordados a tiempo, dentro del alcance y dentro del presupuesto.
LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
·        Mantener la satisfacción del cliente en niveles aceptables y resolver los problemas de satisfacción del cliente.
·        Revisar los comentarios de VOC y tomar las medidas proactivas apropiadas.
·        Mejorar la satisfacción y comodidad del cliente mediante la identificación de oportunidades de actualización del sistema, necesidades de servicio puntual, adiciones a contratos de mantenimiento y otras oportunidades de ventas, individualmente y con su equipo asignado.
CONTROL DE COSTES Y PRODUCTIVIDAD.
·        Garantizar la disponibilidad de herramientas, equipos y materiales necesarios manteniendo y controlando los niveles de inventario.
·        Apoyar activamente la implementación y el cumplimiento de los procesos de mejora de la productividad relacionados con la prestación de servicios, asumiendo la responsabilidad de implantarlos en su propio ámbito de responsabilidad.
·        Establecer e implementar estándares (procesos de calidad, manuales de servicio, informes de horas) y asegurarse de que el equipo de servicio cumpla con las expectativas de desempeño.
PLANEACIÓN DE RECURSOS.
·        Garantizar que los contratos de servicios, las obras adicionales y los pequeños proyectos de servicios cuenten con los recursos adecuados.
·        Desarrollar relaciones con los subcontratistas locales para garantizar que haya disponibles grupos adecuados de recursos de subcontratistas.
SALUD, SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO LEGAL.
·        Garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable mediante una comunicación eficaz, formación, mantenimiento de equipos/vehículos y mejora de las instalaciones.
·        Cuando corresponda, asegúrese de que se respeten los códigos y estándares de la industria de seguridad y contra incendios.
·        Garantizar que se cumplan los requisitos legales locales.
·        Siga los Estándar de Honeywell y asegúrese de que el equipo los cumpla, haciendo hincapié en que cada técnico de servicio utilice la herramienta manual de servicio y que todas las órdenes de trabajo entreguen a través del Sistema de gestión de servicios.
EXPERIENCIA, EDUCACIÓN / CUALIFICACIONES Y CONOCIMIENTOS ·         Título de ingeniero o "formación profesional" en sistemas de TI, telecomunicaciones, automatización y control, ingeniería industrial o electricidad.
·         Aprox entre 2 y 5 años de experiencia como Field Service Representative /Ingeniero de Servicio de Campo con experiencia práctica en productos de seguridad / productos contra incendios / productos HVAC y sistemas / sistemas de control / SCADA / sistemas de iluminación y cualquier tecnología relacionada ·         Fluidez en español y un nivel medio de ingles ·         Experiencia en comunicación, negociación e implementación de procesos.
·         Capacidad para obtener información relevante sobre problemas operativos de múltiples fuentes, pensar ampliamente sobre esos problemas y reconocer tendencias/posibles relaciones de causa-efecto.
·         Capacidad para obtener información relevante sobre problemas operativos de múltiples fuentes, pensar ampliamente sobre esos problemas y reconocer tendencias/posibles relaciones de causa-efecto.
·         Capacidad para tomar decisiones ponderadas y efectivas y tomar medidas claras para abordar los problemas.
·         Habilidad para construir y mantener relaciones efectivas con las clientes basadas en la confianza y el entendimiento mutuo.
·         Capacidad para lograr resultados a través de la transferencia de la autoridad para la toma de decisiones y la responsabilidad de la tarea a los informes directos apropiados que establezcan escalas de tiempo y entregables claros y brinden apoyo y retroalimentación apropiados y continuos.
·         Capacidad para demostrar energía y determinación para lograr resultados y mejoras superando obstáculos, manteniéndose efectivo a pesar de los reveses y desafiando el pensamiento actual.
·         Capacidad de aprender nuevas tecnologías.
Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y valora la diversidad en nuestra empresa.
No discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, sexo, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.
Nos aseguraremos de que las personas con discapacidades dispongan de las adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para realizar funciones laborales cruciales y para recibir otros beneficios y privilegios del empleo.
Póngase en contacto con nosotros para solicitar adaptaciones.
Additional Information JOB ID.
HRD Category.
Customer Experience Relocation Tier.
Not Applicable Security Clearance.
Aviation Authority (FAA for US).
Band.
02 Referral Bonus.
Requisition Type.
Standard Requisition US Citizenship.
FLSA Statement.
FLSA CODE.
Nonexempt