TÉCNICO DE ATENCIÓN A USUARIO
Descripción de la oferta de empleo
Formación.
Titulación universitaria o Formación Profesional relacionado con IT Funciones.
Proporcionar atención al usuario interno (telefónica o presencial) en la resolución de incidencias de aplicaciones, equipos y en las aulas Controlar las incidencias abiertas y cerradas con el objetivo de dar el mejor servicio en el menor tiempo posible.
Llevar a cabo el soporte de las aplicaciones de manera presencial o en remoto, a partir del análisis y detección del error, así como de la comunicación de las incidencias a otras áreas interesadas, con el fin garantizar la correcta resolución en el tiempo estipulado Experiencia.
Conocimiento de incidencias informáticas y de las herramientas de ticketing que gestionan el estado de la problemática y su resolución.
Capacidad técnica para investigar, solucionar y evitar incidencias futuras que interfieran en la prestación normal de los servicios informáticos como la conectividad, las aplicaciones y los equipos Al menos 2 años de experiencia en puestos con funciones y responsabilidades similares Competencias.
Vocación de servicio Orientación a resultados Pensamiento crítico y resolutivo con una visión estratégica Trabajo en equipo Se ofrece.
Contrato indefinido Jornada Completa El CEU es una institución católica benéfico-docente, sin ánimo de lucro y con 90 años de experiencia en el ámbito de la enseñanza.
Por sus aulas se ha formado a más de personas.
Es el grupo educativo privado de mayor volumen y tradición a nivel nacional, que cuenta con 25 centros docentes distribuidos en 11 ciudades.
En sus aulas se forman más de alumnos en todas las etapas educativas, en las que se ofrecen alrededor de 200 titulaciones oficiales.
La visión del CEU es la de ser una institución educativa católica líder en calidad y reconocida en todas las actividades en las que tiene presencia.
Su misión consiste en ofrecer la formación integral de personas según los principios del Humanismo Cristiano para actuar en la vida pública y transformar la sociedad.
El CEU ofrece un modelo educativo de acuerdo con los principios cristianos, los valores que nos trasmite el Evangelio, y actuando en la vida pública a favor de la justicia y en defensa del ser humano.
Los fines de la institución se concretan en la búsqueda de la excelencia académica y profesional, la innovación en sus proyectos educativos y la formación de los alumnos en valores y virtudes humanas.
Buscamos personas ilusionadas y preparadas para asumir el desafío de formar a los futuros líderes, que quieran ser parte de la gran comunidad que constituye el mayor grupo educativo privado de España.
Detalles de la oferta
- Fundación Universitaria San Pablo CEU
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 21/11/2024
- 19/02/2025
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