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TÉCNICO/A DE FORMACIÓN

Descripción de la oferta de empleo

Objetivo del Puesto: Desarrollar las tareas relacionadas con la administración y gestión eficiente de los programas de formación del campus virtual Aul@ditio, colaborando en el correcto funcionamiento de los programas de formación online y ofreciendo soporte a los usuarios mediante atención telefónica y por correo electrónico. Funciones Principales:Gestión de la propia plataforma LMS utilizada para la formación onlineOrganizar y coordinar las actividades formativas realizadas en el campus virtual. Configuración de campus online y aula virtuales en la plataforma.Gestión de usuarios y roles en plataforma.Gestión del catálogo de cursos e-learning.Alta y configuración de cursos en plataforma e-learning.Alta y matriculación de usuarios en cursos.Realización de pruebas de funcionamiento de los cursos.Gestión de incidencias con proveedores de cursos.Atención a clientes y usuarios finales de la plataforma.Interlocución con usuarios de la plataforma y cursos online para la resolución de dudas o incidencias técnicas.Gestión de los proyectos formativos de la plataforma: Controlar y hacer seguimiento de los indicadores de la actividad formativa realizada: elaboración de informes de evaluación y estadísticas.Colaboración con otros departamentos para el desarrollo de proyectos, análisis y mejora de los procedimientos y resolución de incidencias.Fundae: preparar la documentación y ejecutar los procedimientos necesarios.Requisitos mínimos del puesto de técnico/a de Formación: Alto nivel tecnológico, adaptación a las nuevas aplicaciones, software, etc.Empatía y altas habilidades de comunicación escrita y verbal.Alta orientación al cliente y objetivos.Capacidad para trabajar en equipo.Capacidad resolutiva.Organización, planificación y autonomía.Adaptación al cambio.Idioma: Castellano y catalán (hablado y escrito). Se valorará buen nivel de inglés. ¿Qué valoramos en el puesto de técnico/a de Formación de Aditio?Experiencia demostrable en el sector de la formación online.Experiencia demostrable en entornos de LMS.Experiencia demostrable en atención al cliente.Conocimientos de los estándares de producción e-learning: SCORM, etc. ¿Qué ofrecemos? Modalidad: Trabajo híbrido. Dos días en oficina y tres días de teletrabajo. Tipo de Contrato: Contrato indefinido.Remuneración inicial: 23.000 € brutos anuales 
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Formación especializada en e-learning
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 04/12/2024
Fecha de expiración
  • 04/03/2025
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