TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A, SOPORTE USUARIOS SENIOR CON INGLES ALTO (PRESENCIAL)
Descripción de la oferta de empleo
- Utilización de herramientas ITSM, asegurándose de que los tickets se asignan, supervisan, responden y resuelven de acuerdo al SLA
- Inventario de hardware, software y equipos de TI Experiència 5 anys. Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1,5
· Buen nivel de inglés
· Conocimientos y experiencia en:
o Active Directory, altas, bajas, permisos.
o Gestión usuarios VPN
o Servidores
o OS: windows, mac
o Dispositivos móviles: Android e IOS
o Microsoft Office 365
o Hardware (montaje y configuración de equipos) y software
o TCP/IP
o Herramientas de ticketing, preferiblemente ServiceNow
o Conocimiento de los procesos ITSM, ITIL y gestión de tickets.
· Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave. anglès (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
Detalles de la oferta
- SOSMATIC, S.L.
- Sin especificar
- 2000€ - 2000€
- 27/11/2024
- 25/02/2025
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