TÉCNICO/A SOPORTE PERITACIÓN AUTOMÓVIL Y CONTROL CALIDAD

Nuestro cliente es una empresa multinacional líder en la gestión integral de daños por fenómenos atmosféricos a vehículos participada por un importante grupo asegurador también multinacional. Actualmente están en fase inicial de implantación en España con el objetivo de ser líderes en reparaciones de alta calidad utilizando técnicas innovadoras y tecnología de vanguardia. Seleccionamos para ellos un/a técnico/a de soporte a la peritación y control de calidad que tiene como misión principal dar el soporte técnico que asegure realizar la valoración precisa y detallada de los daños en vehículos afectados por granizo (u otros fenómenos atmosféricos), coordinando el proceso de peritación y reparación con los partners externos (principalmente talleres y compañías aseguradoras) y facilitando la comunicación interna con el resto del equipo para garantizar la máxima satisfacción del cliente y la restauración completa de los vehículos conforme a los estándares de calidad establecidos.SE OFRECE• Salario a convenir conforme a mercado. Contrato indefinido con posibilidades reales de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.• Modelo de trabajo presencial con flexibilidad horaria.• Movilidad: 60% del tiempo laboral se desarrollará en la oficina y 40% en visitas a talleres y campas, muchos en la Comunidad de Madrid pero también visitas a Barcelona y puntualmente otros lugares.• Vehículo de empresa proporcionado para desplazamientos profesionales con posibilidad de uso particular.• 25 días laborales de vacaciones.Funciones, Responsabilidades y Herramientas:• Evaluación de Daños: Realizar la valoración y peritación de daños en vehículos afectados por granizo, utilizando técnicas especializadas y conocimientos profundos en componentes de automoción. Las evaluaciones se realizarán mayormente de forma remota utilizando fotos y videos, y de forma puntual in-situ.• Peritación Técnica y Económica: Elaborar la peritación técnica y económica del daño, definiendo los tiempos de reparación.• Interfaz con la Estructura Interna: Colaborar con el equipo interno para analizar las condiciones de las pólizas de seguro y definir los tiempos de reparación.• Apoyo en el Contrainterrogatorio: Apoyar el contrainterrogatorio con los reparadores/peritos.• Control de Calidad: Realizar controles de calidad en la campa y talleres asociados, incluyendo la comprobación de la correcta aplicación de técnicas.• Visitas a Talleres y campas: Llevar a cabo visitas a talleres y campas, principalmente en Madrid y ocasionalmente en otras regiones de España, especialmente Barcelona.• Comunicación: Mantener una comunicación efectiva con el cliente, la compañía de seguros y otros departamentos internos para proporcionar información relevante sobre el estado de las reparaciones.• Sistemas Informáticos: Utilizar sistemas informáticos específicos del sector (GT Estimate, SystemData, Solera, CRM propio para la gestión, acceso a plataformas de terceros (accederá a otros sistemas de aseguradoras, rent a car, etc…) y ofimática.Indicadores de Rendimiento• Número de evaluaciones de daños completadas semanalmente. • Precisión en la valoración de daños y estimaciones de costos.• Eficiencia en la gestión del tiempo y cumplimiento de plazos establecidos.• Calidad y precisión en los informes de peritacióAptitudes y conocimientos deseados:Experiencia previa en peritación de daños en vehículos, preferiblemente por granizo u otros fenómenos.
Conocimiento de tipos de pólizas de seguro (Todo Riesgo, Terceros, Franquicias, RC, etc.).
Dominio de métodos de valorización de daños y comprensión de ciclos de reparación.
Conocimientos profundos de componentes automotrices, especialmente chapa y pintura.
Competencias digitales avanzadas, incluyendo manejo de GT Estimate, SystemData, Solera, Teams, CRM propios y plataformas de terceros.
Disponibilidad para trabajar a tiempo completo, presencialmente, con posibilidad de horas extras.
Habilidades organizativas excepcionales y resolución precisa de problemas en situaciones de alta demanda.
Orientación al cliente, habilidades analíticas y comunicativas.
Capacidad para trabajo autónomo, adaptable y en equipo en un entorno dinámico.
Conocimientos de inglés y otros idiomas son un plus.