TÉCNICO/A SOPORTE Y SISTEMAS, PRESENCIAL

Técnico/a Soporte y Sistemas
Prestigiosa empresa del sector del comercio al por mayor de equipos electrónicos y de telecomunicaciones para profesionales, situada en San Pedro de Alcántara y con delegaciones en la Costa del Sol, precisa incorporar a un/una Técnico/a de Informática, para dar soporte tanto a la central gestora, como al almacén y a las delegaciones. Buscamos un Especialista en Sistemas de Información proactivo y orientado a la mejora continua para gestionar y optimizar los procesos tecnológicos de nuestra empresa.
Esta persona será responsable de coordinar y ejecutar tareas relacionadas con la gestión de datos, soporte técnico, y la administración de sistemas y redes, siempre buscando oportunidades de mejora y anticipándose a posibles problemas.

Responsabilidades:

> Iniciativa y Mejora Continua:
>> Identificar proactivamente oportunidades de mejora en los procesos tecnológicos y operativos.
>> Anticiparse a posibles problemas y tomar medidas preventivas para evitarlos.
>> Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y tendencias del sector para implementar soluciones innovadoras.
>> Buscar activamente áreas de mejora y optimización, asegurando una operación eficiente y sin interrupciones.

> Gestión de servidores y sesiones de usuarios remotos:
>> Coordinar con los distintos usuarios las posibles incidencias que se generar en los equipos y sesiones remotas con las distintas empresas colaboradoras.

> Gestión de Incidencias ERP:
>> Realizar altas y hacer seguimiento de las distintas incidencias del ERP mediante una plataforma de tickets.

> Gestión de Cuentas de Correo y Servidor de O365:
>> Coordinar con la empresa externa para la gestión operativa.
>> Proporcionar datos para altas y bajas de usuarios, y configurar licencias acordes a los usos.

> Soporte a la Movilidad:
>> Gestionar dispositivos móviles y asegurar que estén configurados y seguros para el uso empresarial. Mantener la implementación del sistema de gestión de dispositivos móviles (MDM) para controlar y proteger los dispositivos.

> Gestión de Licencias de Software:
>> Mantener un inventario actualizado de todas las licencias de software y asegurar el cumplimiento de las políticas de licenciamiento.
>> Negociar con proveedores para obtener las mejores condiciones y precios para las licencias de software.

> Mantenimiento Preventivo:
Realizar visitas periódicas a las distintas delegaciones para verificar el estado de los equipos y realizar actualizaciones necesarias.
>> Asegurar que todos los sistemas y equipos estén funcionando de manera óptima y prevenir posibles fallos.
> Seguridad de la Información:
>> Implementar y mantener políticas de seguridad de la información para proteger los datos sensibles de la empresa.

> Mejoras y Propuestas:
>> Recoger, analizar y enviar propuestas de mejoras al proveedor del ERP y hacer seguimiento de las ofertas, así como, la ejecución correcta de las mismas.

> Seguimiento de las copias de seguridad, asegurando la correcta realización de las mismas.

> Implementar herramientas de automatización para mejorar la eficiencia operativa con herramientas como Power Automate.

> Proponer sistemas o alternativas que optimicen la infraestructura y mejoren la eficiencia de la empresa.

> Procesos ETL:
>> Actualizaciones de tarifas y consolidaciones de artículos: colaborar con el personal de compras para preparar y consolidar ficheros en el formato requerido por el ERP.
>> Realizar consultas a la base de datos del ERP (SQL o PowerQuery) para actualizar y consolidar productos.

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