TRABAJO ADMINISTRADOR SISTEMAS RESOLUCION INCIDENCIAS A CORUÑA, A CORUÑA

Escalado de incidencias y ejecución de acciones definidas para su resolución... en grupo oesía estamos creciendo! nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente...

Interlocución directa con cliente para la atención y resolución de incidencias... registro y gestión de incidencias a través de herramienta de ticketing...

Mantenimiento y soporte con resolución de incidencias de complejidad media y alta, y escalado a responsable... se valora conocimiento en sap hana, sap analytics...

Herramientas de gestión de incidencias y peticiones de trabajo... instalación configuración operación y administración de los sistemas - gestión de vulnerabilidades...

Además deberás establecer los mecanismos necesarios para el escalado y comunicación de tu unidad con el resto de equipos y stakeholders principales, mejorando la...

Integración cti, inbound/outbound, multicanalidad, sistemas de grabación, reporting, workforce, manager, etc... manejo de herramienta de ticketing para apertura...

El trabajo será por turnos haciendo un servicio de soporte 24x7 para resolución y respuesta de incidencias... los requisitos para optar al puesto son:tener más de...

Experiencia utilizando sistemas de mensajes y colas rabbitmq... comunicar las incidencias de seguridad de las que sean conocedores/as... herramientas de contenerización...