TRABAJO SOPORTE FUNCIONAL ORACLE CRM BARCELONA, BARCELONA

Coordinar equipos multidisciplinarios (it, ventas, marketing, soporte al cliente)... supervisar la configuración, personalización, integración y pruebas del crm...

Conocimiento funcional del ecosistema dynamics 365, incluyendo experiencia previa... deseable experiencia previa en implantaciones de backoffice o crm para operaciones...

Análisis de requisitos, diseño funcional y técnico, e implantación de soluciones... soporte a usuarios clave durante el uso, pruebas y despliegue de la solución...

Conocimientos en bases de datos, oracle o sql server... !únete a nuestro equipo de serunion, la empresa líder en restauración colectiva con más de 30 años de experiencia...

Experiencia y conocimientos:  conocimientos generales y gestión de crm y erp...   funciones:   dar soporte en la administración y mantenimiento de herramientas corporativas...

Crear y ejecutar casos de prueba de integración, rastrear problemas y asegurar su resolución oportuna utilizando herramientas de soporte... mejora continua y pruebasapoyar...

Proporcionar material de apoyo y dar soporte funcional para reforzar la experiencia del cliente... reflejar toda la actividad en el crm y otras herramientas necesarias...

Experiencia previa con herramientas de crm y software de soporte al cliente como zendesk, intercom o freshdesk... mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente...

Usuario/a habitual de herramientas crm o erp... dar seguimiento y soporte a incidencias de clientes... dentaid es una compañía que vela por la igualdad de oportunidades...