TRABAJO INGENIERO SOPORTE SERVICIO CLIENTE LO HOSPITALET DE LLOBREGAT, BARCELONA

soporte / helpdesk... asistir a reuniones con cliente para defender la gestión del servicio... adaptar el servicio a los agentes, priorizar los tickets...

Coordinación directa con el comercial que tiene asignada la cuenta de cliente... gestión de la comunicación entre el cliente y la compañía junto al/la key account...

Seguimiento de acuerdos de niveles de servicio (sla) y contratos con proveedores... experiencia en la creación y seguimiento de planes estratégicos de evolución...

Atención al cliente... la persona seleccionada se responsabilizará de dar soporte al encargado en la gestión y el correcto funcionamiento de la tienda realizando...

Acelerar todos los pedidos abiertos para maximizar la satisfacción del cliente y asumir la responsabilidad del mayor grado de precisión en la fecha de vencimiento...