TRABAJO FORMADOR GESTION QUEJAS RECLAMACIONES MÁLAGA, MÁLAGA

Dependiendo directamente de la responsable asistencial de nuestra residencia de málaga, su misión será responsabilizarse en última instancia de la actividad del...

Atención al cliente- garantizar la satisfacción del cliente mediante la anticipación y superación de sus expectativas, asegurando el logro de los objetivos comerciales...

* atender las quejas, reclamaciones o sugerencias de los clientes... * informar a los jefes/as de departamentos de las quejas o sugerencias recibidas por los clientes...

- atender y gestionar quejas, reclamaciones y opiniones analizando y reportando las mismas para detectar áreas de mejora... - controlar ocupación, revenue, grupos...

Redactar burofaxes y reclamaciones de cantidad -contestar todos los requerimientos y quejas de clientes -acudir a reuniones de comunidad e imprimir minutas de todas...