TRABAJO JUNIOR SUPPORT ANALYST SANTA CRUZ DE TENERIFE, SANTA CRUZ DE TENERIFE

• escalate unresolved issues to support leads, designated (client) service group... responsibilities• interact with customers via telephone, e-mail and the web,...

Verantwortlichkeiteninteraktion mit kunden per telefon, e-mail und web, bereitstellung von technischem support und problemlösungsfähigkeiten... teilnahme an abteilungsinternen...

Analyser les problèmes des clients et formuler des plans de résolution... transmettre les problèmes non résolus aux responsables de l'assistance, au groupe de service...

Be a role model for junior team members, demonstrating best practices in customer success... lead key improvement projects and support the development of your peers...