AGENT D'ATENCIÓ AL CLIENT
Descripción de la oferta de empleo
Proporcionar informació precisa i detallada sobre els nostres productes o serveis, així com ajudar als clients amb processos de compra i gestió d'incidències.
Escoltar activament els clients per a comprendre les seves necessitats i preocupacions, i respondre de manera proactiva per a resoldre qualsevol problema o inquietud.
Mantenir un coneixement actualitzat dels productes, polítiques i procediments de l'empresa per a brindar respostes precises i solucions efectives.
Registrar i documentar de manera precisa totes les interaccions amb els clients en el sistema de gestió de relacions amb el client (CRM).
Col·laborar amb altres departaments, com a vendes, logística o suport tècnic, per a resoldre problemes de manera efectiva i proporcionar una experiència de client fluida.
Identificar oportunitats per a millorar els processos i procediments d'atenció al client i contribuir a la seva implementació. Experiència 1 anys. Experiència en atenció al client en línia, incloent la gestió de correus electrònics, atenció telefònica i resolució d'incidències. Coneixements en l'ús de sistemes CRM i domini d'eines d'ofimàtica.. Competències / coneixements: Familiaritat amb eines de programari bàsiques, com a processadors de text i sistemes de CRM. La capacitat per a aprendre ràpidament noves eines i tecnologies és un plus. català (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat), espanyol (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)
Detalles de la oferta
- Imperfectus Box
- Sin especificar
- 10/10/2024
- 08/01/2025
We are looking for one experienced agent to join to our team of international real estate agency located in benijófar (alicante)... other languages such as dutch, flemish, norwegian otros datos del puesto - company car- time flexibility- option to an indefinite contract- company phone......
Nous recherchons un agent commercial capable de nous trouver des clients en france dans de divers secteurs tels que le secteur bazar, decoration du jardin et interieure, ou encore de petites entreprises tels que des épiceries par exemple... persévérance et patience... résistance à la pression et au stress......
Key responsibilities: meetings: attend all designated client and supplier meetings... ensure incoming client content meets quality standards and is properly filed... you will translate client needs into actionable briefings and ensure projects are executed smoothly and on time... #eventproduction #projectmanagement......
Responsibilities answer inbound calls from customers to provide after sales support, schedule appointments, provide commercial information, as well as other services as requested by the company within guidelines/goals established by the client and contact center management consistently achieve call,......
Our client is one of the biggest b2b it and telecommunication hardware resellers in europe, with more than 20 years of experience... responsibilities as a sales representative your key responsibilities of this role include: - sales via customer enquiries and following up leads - answering clients request......
Track all ota, direct, and agent leads, updating the pms as needed... enter otas, direct bookings, and agent leads into our pms and keep up-to-date records of all system updates... salary: 18,000 euros gross per year... ensure an efficient and effective flow of communication with other departments and......
Requisitos del puesto auxiliares, actitut positiva para formar parte de un equipo con amplia experiencia, decision para potenciar y aplicar las habilidades, unido al apoyo del equipo para subir su categoria... atencion de l@s client@s, y cuidar los detalles para la experiencia en el salon, mantener las......
Requisitos del puesto auxiliares, actitut positiva para formar parte de un equipo con amplia experiencia, decision para potenciar y aplicar las habilidades, unido al apoyo del equipo para subir su categoria... atencion de l@s client@s, y cuidar los detalles para la experiencia en el salon, mantener las......
Requisitos del puestoauxiliares, actitut positiva para formar parte de un equipo con amplia experiencia, decision para potenciar y aplicar las habilidades, unido al apoyo del equipo para subir su categoria... atencion de l@s client@s, y cuidar los detalles para la experiencia en el salon, mantener las......
Success measurement is achieved through analyzing funnels, and proactive measures are taken to enhance client performance... excellent working knowledge of ms office, particularly excel and powerpoint, is expected... experience in following up on the risks and complaints/suggestions of the clients......
