AGENTE DE ATENCIÓN AL ALUMNO/A - SOPORTE TÉCNICO (HORARIO DE TARDES)
Descripción de la oferta de empleo
Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.
¿Cómo será tu día a día? Asesoramiento sobre el uso de plataformas y herramientas digitales.
Atención y gestión de incidencias relacionadas con software y hardware al estudiante.
Atención y gestión de solicitudes, asistencia y configuraciones técnicas de estudiantes vía ticketing.
Gestión de tickets con diferentes proveedores tecnológicos.
(Dynamics, Jira, Zendesk) Atención telefónica al estudiante por consultas generales y de áreas especializadas.
Realización de asistencia remota via Anydesk o Teamviewer.
¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido.
Horarios rotativos semanales.
Modalidad de trabajo híbrido.
Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (másters y postgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro...).
Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye.
tarjeta de transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
Acceso al Club Benefits donde podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas categorías más.
¿Qué buscamos en ti? Competencias informáticas de nivel intermedio.
Dominio de herramientas de ofimática.
Experiencia en el uso de Office 365.
Capacidad para resolver una amplia gama de incidencias técnicas.
Habilidad en la gestión de tickets con diversos proveedores tecnológicos, incluyendo Dynamics, Jira y Zendesk.
Conocimientos en la configuración de software para sistemas operativos Windows y MacOS.
Aptitud para configurar aplicaciones en entornos Windows y Mac.
Experiencia en soporte remoto utilizando Anydesk y Teamviewer.
Habilidades de comunicación.
Ser una persona proactiva y disfrutar del trabajo en equipo.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- 24/12/2024
- 24/03/2025
Atención al cliente... atención al cliente para la resolución de dudas... se valorará muy positivamente experiencia en un puesto similar como técnico de soporte a empresas, resolviendo incidencias... b2b recursos humanos selecciona técnico de administración y soporte a empresas para grupo empresarial......
El horario es flexible y remoto... se requiere cubrir 2 puestos para ayudante en marketing, atención y captación de clientes... (principalmente instagram y tiktok) realizaremos entrevistas de los candidatos en remoto por la aplicación de zoom... interesados solicitar la cita directamente por whatsapp......
Experiencia: ingeniero técnico con experiencia en ventas y gestión comercial... requisitos del puestorequisitos: ingeniero técnico manejar microsoft office (alto nivel de excel) preferentemente inglés otros datos del puestohabilidades y competencia: vendedor de alto rendimiento orientación al logro......
Ejecución de certificaciones... funciones: - jefe de obra: seguimiento, control de costes, resolución de incidencias y gestión de proveedores, para las obras asignadas... representación frente a la propiedad... preparación de memorias para licitaciones públicasrequisitos del puesto- carnet de conducir......
Funciones: brindar soporte técnico remoto a usuarios para resolver problemas de hardware y software... confidencial cuenta con una posición como técnico help desk para brindar soporte técnico de calidad y soluciones eficientes a los usuarios, garantizando su satisfacción y productividad......
Contrato mercantil atención : ingresos basados en comisiones por trabajo y ventas realizadas mínimo nivel académico requerido técnico graduado superior otros datos del puesto entrada inmediata... contrato mercantil (autonomo/a) atención : ingresos basados en comisiones por trabajo y ventas realizadas......
Trabajar con eficiencia, rapidez y precisión para garantizar una excelente atención al cliente... experiencia previa en puestos de atención al cliente, idealmente en recepción de hotel... resolver dudas, emitir facturas y gestionar solicitudes utilizando el sistema de facturación y soporte de la academia......
Estamos buscando un asistente de atención médica senior para coordinar la prestación de atención médica... asistente de atención médica senior - coordinador de turnos - car home / asistencia domiciliaria - turnos de día y de noche - centro de atención continua y domiciliaria - cornwall reino unido reach......
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Estamos buscando asistente de atención médica para brindar atención médica... proporcionar atención de primeros auxilios e inmovilización de los ancianos en caso de un accidente... asistente de atención médica - visa patrocinada - home care - alojamiento pension plan - dorchester uk reach hr es una compañía......
