ANALISTA DE APLICACIONES - 365

Se convoca el puesto de Analista de Aplicaciones - 365 en el Área de Tecnología de la Dirección de Tecnología, Integración de Datos e Innovación de UNICEF Comité Español.
Su misión consistirá en responsabilizarse de la administración, operación y soporte de las aplicaciones alojadas en la nube de Microsoft (Dynamics 365 Sales, Power platform), así como participar en la definición y puesta en marcha de nuevas funcionalidades dentro de las mismas, la definición de requisitos, implantación y pruebas, asegurando un correcto servicio, con el fin de contribuir al cumplimiento de los objetivos del Área de Tecnología, y con ello apoyar a la consecución de los objetivos globales de UNICEF Comité Español.
FUNCIONES PRINCIPALES Gestionar las distintas aplicaciones, principalmente MS Dynamics 365 (módulos de Sales, Customer Insights, Marketing), Business Central y entorno Azure de Microsoft (Azure Logic Apps, Azure Functions, Power Apps, Power Automate y Dataverso), con el fin de asegurar la correcta implantación, administración, operación, mantenimiento y soporte de estas de forma eficiente y proveyendo un servicio adecuado.
Gestionar el desarrollo de los proyectos y servicios vinculados con aplicaciones corporativas de UNICEF, mediante el uso de metodologías ágiles (SCRUM y Kanban), trabajo con proveedores y uso de herramientas de colaboración y gestión de proyectos.
Análisis de necesidades de las áreas, mantenimiento de backlog de producto y diseño técnico de soluciones para las aplicaciones corporativas de UNICEF y sus respectivas integraciones.
Participar en la integración de los servicios de UNICEF Comité Español y las aplicaciones corporativas tanto internas como externas (web).
Para ello se requieren conocimientos de bases de datos, ETLs, integración vía ficheros y desarrollo de APIs.
Participar en la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones, asegurando la calidad y el mínimo impacto de las nuevas implantaciones mediante el control de las versiones (TFS y Git), sus despliegues y el control de calidad y pruebas.
Realizar la evaluación y reporte sobre los objetivos y/o actividades desarrolladas y elaborar informes e indicadores, con el fin de proporcionar el seguimiento de su actividad, impacto y retorno de la misma.
Asesorar, prestar apoyo técnico, soporte, documentación y formación, de manera proactiva, para garantizar el desarrollo óptimo de los proyectos y actividades establecidos en el Plan Anual de Trabajo.
Colaborar en la elaboración y seguimiento del Plan Anual de Trabajo del Área de Tecnología, aportando propuestas desde su visión, experiencia y conocimientos.
Titulación universitaria o formación profesional (rama técnica, ingeniería, telecomunicaciones, informática o similar).
Experiencia demostrada de al menos 5 años en posiciones similares, habiendo realizado funciones de configuración y administración de aplicaciones de MS Dynamics 365 (módulos de Sales, Customer Insights, Marketing), Business Central y entorno Azure de Microsoft (Azure Logic Apps, Azure Functions, Power Apps, Power Automate y Dataverso).
Experiencia en monitorización del rendimiento de los flujos de trabajo (Azure Monitor), automatizaciones e integraciones (vía API REST o conectores estándar), asegurando su funcionamiento continuo y eficiente.
Conocimiento y experiencia en lenguajes de programación y de bases de datos (desarrollo y consultas SQL).
Experiencia en implantación de buenas prácticas en DevOps, CI/CD y control de versiones (Azure DevOps, Git, y TFS).
Experiencia y conocimientos sobre la seguridad en plataformas Microsoft (integración con Azure AD, SSO, MFA, autenticación OAuth 2.
, equipos, roles y permisos), respuesta a incidentes, cumplimiento de auditorías y difusión de buenas prácticas).
Conocimiento y experiencia en el trabajo bajo metodologías ágiles (SCRUM) y aplicaciones de gestión de soporte y tareas (JIRA).
Habituado/a a trabajar en equipo en entornos de cambio tecnológico y en entornos profesionales con un elevado número de usuarios de diferentes perfiles, donde el entendimiento de los diferentes procesos de negocio es necesario para maximizar el valor de las soluciones tecnológicas entregadas.
Idioma inglés (nivel mínimo requerido.
intermedio B1).
Capacidad para coordinar y gestionar a proveedores externos (servicios, integraciones, desarrollo, …).
Buenas dotes de comunicación y capacidad didáctica.
Capacidad para el trabajo en equipo, orientación al cliente y habilidades sociales.
Alta orientación a resultados y capacidad de trabajo demostrando proactividad y autonomía.
Actitud positiva y constructiva.
Sensibilidad social e interés por las causas sociales, en especial por la infancia.
Permiso de trabajo en España.
SE VALORARÁ ADICIONALMENTE Experiencia en consultoría tecnológica.
Certificaciones (Microsoft, ITIL, …).
Experiencia de trabajo remunerado/voluntario en organizaciones humanitarias.