ASESOR/A SOPORTE TÉCNICO TELEFONÍA
Descripción de la oferta de empleo
Será como INPLANT de 40horas semanales de lunes a viernes.
¿En qué consiste el servicio?.
Dar soporte a grandes clientes, cubriendo todas sus necesidades en el uso de las herramientas y dispositivos.
1.
Portabilidad.
2.
Recopilación, atención y filtrado de incidencias y quejas de usuarios finales 3.
Realización de solicitudes de postventas a través de aplicaciones 4.
Recopilación de renoves y paso a otras áreas para su gestión.
5.
Realización de solicitudes de altas, bajas y modificaciones de líneas.
6.
Activación/Desactivación de tarifa datos.
7.
Cambios de SIM.
8.
Gestión de límites de consumo.
9.
Activación roaming /bonos.
10.
Desactivación de servicios especiales.
11.
Suspensiones/Reactivaciones de líneas.
12.
Despliegue y gestión de líneas Centrex.
13.
Informes (Excel) de servicios, y reportes varios.
Requisitos Preferencia estudios y certificados en FP Informática o similar Usuario PC e internet alto.
Imprescindible Excel Experiencia con telecomunicaciones/telefonía/IT Gestión Backoffice Se ofrece - Contrato Sustitución cobertura vacacional del al a través de ETT.
- Horario de trabajo.
Lunes a , Martes y Miércoles a, Jueves y Viernes a - Formación online dentro de contrato del 18 al 27 de noviembre en horario de a - Jornada de 40h/s de lunes a viernes en modalidad TELETRABAJO - Retribución según convenio consultoría, SBA para 40horas.
€.
En Atento creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino y, como sabemos que cada camino es único, trabajamos para crear oportunidades para todos y para todas.
En Atento, valoramos la diversidad y la inclusión.
Todos los candidatos serán considerados sin importar su género, identidad, raza, religión o cualquier otra característica protegida por la ley.
Promovemos un ambiente de trabajo justo y equitativo donde se respetan las diferencias y se valora el aporte de cada individuo.
¡En Atento encuentras más de lo que buscas!
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 08/11/2024
- 06/02/2025
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