CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO, CAU, PRESENCIAL
Descripción de la oferta de empleo
Únete a nuestro equipo como CAU Junior y desarrolla tu carrera en atención al usuario.
En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso si tienes más de 1 años de experiencia como CAU nos comprometemos a impulsar tu talento satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Te unes a nuestro #WelcomeHome? ¡Sigue leyendo!
¿Cuáles serían tus funciones?
-Ayudar a resolver problemas brindar soporte técnico en un entorno de aprendizaje dinámico.
-Registrar y documentar incidencias Registrar detalladamente los problemas quejas o solicitudes de los usuarios para su posterior seguimiento y resolución.
-Brindar asistencia técnica básica Ayudar a los usuarios a solucionar problemas técnicos sencillos como restablecer contraseñas configurar dispositivos o solucionar problemas de software básicos.
-Derivar las solicitudes o incidentes a los departamentos o especialistas correspondientes si la resolución del problema.
-Suministrar información sobre productos servicios y políticas de la organización de manera precisa.
-Realizar seguimiento de incidencias abiertas.
-Recopilar y analizar comentarios de los usuarios.
-Seguridad de datos.
Localización oficinas Metro Cuzco (Madrid Madrid)
Jornada completa con horario de mañana aprox 9 00-18 00 de L-V.
¿Qué podemos ofrecerte?
-Formar parte de una gran empresa competitiva y en continuo crecimiento.
-Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado con un buen clima laboral innovador y dinámico.
-Formación especializada y desarrollo profesional continuo.
-Beneficios sociales y plan de compensación flexible.
-Salario competitivo
¿Quiénes somos?
Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.
Si te gustan las cifras te diremos que tenemos una facturación mundial de más de 3.650 millones de euros contamos con 52.700 profesionales y estamos presentes en más de 30 países.
Además en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género edad diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.
Si crees que eres talento apúntate!
CAU, HELPDESK
CAU, HELPDESK
Detalles de la oferta
- ALTEN Spain
- Sin especificar
- 16000€ - 16000€
- 21/11/2024
- 19/02/2025
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