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CHANGE MANAGER (CUSTOMER EXPERIENCE)

Descripción de la oferta de empleo

El desafío n.º 1 de toda empresa que busca desarrollarse es el reclutamiento de nuevos talentos."Crear una cultura de empresa basada en la agilidad y valorar la experiencia de nuestros empleados" es lo que te ofrecemos al unirte a la aventura #eXalt.Actualmente en pleno crecimiento y con 5 años de existencia, nuestra empresa desea implementar una organización aún más cualitativa de lo que ya somos.¡Hemos inaugurado nuestra oficina de España!Ya hemos logrado una pequeña parte de lo que imaginamos... pero seguimos creciendo ¡y por eso queremos contar contigo!¿Por qué unirse a eXalt?La fortaleza de eXalt es organizarse internamente como una organización de productos y cultivar. Nos comprometemos a apoyarte a lo largo de tu carrera gracias a nuestra capacitación y nuestro apoyo en la aprobación de certificaciones. Impulsados ​​por nuestros valores de co-creación, doocracia y beta permanente, te permitiremos prosperar en un entorno dinámico y promover tu proactividad y espíritu de iniciativa.Descripción del puesto:Actualmente, estamos buscando a nuestro futuro/a Change Manager para nuestra entidad madrileña de eXalt.Funciones:Te encargarás de diseñar e implementar las estrategias de gestión del cambio para algunas iniciativas de transformación, teniendo en cuenta las prioridades específicas del negocio y las necesidades de gestión del cambio, dentro de un equipo de retail.Es un proyecto centrado en el Customer Experience, trabajarás con el equipo financiero y los equipos de IT para transformar el pricing (que sepas calculas el precio de un producto).Perfil buscado:¡Sobre todo, buscamos una persona impulsada por el espíritu y el ADN de eXalt ☀️ que quiera participar en un desafío magnífico y en nuestra aventura!🎓 Título universitario (¡máster es un plus!) y al menos 4 años en Gestión del Cambio.🤝 Experiencia en el acompañamiento a grandes empresas en la implementación de una herramienta o nuevas tecnologías.📸 Experiencia con equipos financieros, idealmente en el área de precios.🔍 Experiencia en gestión del cambio, especialmente transformación de nuevos modelos de negocio, esquema de gobernanza, proyectos de diseño organizacional, matrices de personalidad, etc.💡 Idealmente certificación de gestión de cambios Prosci.📒 Inglés alto (el equipo es internacional, C1).📊 Herramientas: Klaxoon (intuitivo), plantillas en Google Suite, estructura de entrevistas, análisis de impactos.🌐 Interés por el sector retail.Ubicación:Alcobendas, Madrid.Modalidad híbrida de 3 días oficina y 2 teletrabajo con flexibilidad.Proceso de entrevistas:☎️ Primer contacto telefónico con Carla Navarro, IT Talent Acquisition Specialist | 5-10 min.👤 Entrevista con Carla Navarro, IT Talent Acquisition Specialist | 45 min.👥 Entrevista con Céline Lantez, Directora General | 45 min.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • eXalt España
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 11/09/2024
Fecha de expiración
  • 10/12/2024
Customer Success Manager
Recruit4work SL

Experience in an hr or hr software environment, including ats or msp... experience in following up on the risks and complaints/suggestions of the clients... requisitos del puesto completion of a master’s degree/mba or an equivalent qualification is required, coupled with practical work experience, preferably......

Customer Support Advisor - Flemish Market - Morning Shift
CPM Internacional

Experience in the customer service industry and ideally in a contact centre environment... be passionate about giving a great customer experience & have the ability to connect with customers, build rapport and show empathy... solution oriented to provide the correct and best outcome for the customer......

Customer Support Advisor - Flemish Market - Afternoon Shift
CPM Internacional

Experience in the customer service industry and ideally in a contact centre environment... be passionate about giving a great customer experience & have the ability to connect with customers, build rapport and show empathy... solution oriented to provide the correct and best outcome for the customer......

Sales Account Associate or Manager (ingles+español)
inte-QT

Experience of working on large requirements i... this name represents our dedication to providing cutting-edge technology solutions to simplify quoting processes and enhance your experience... detail oriented and excellent time management skills experience in price negotiations and contract management......

German speaking Customer Service Agents
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To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......

Junior it customer success specialist (en language) (remote)
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Triskel Consulting

Proficiency in using customer relationship management (crm) tools and other relevant software... a customer-centric mindset with a firm commitment to delivering top-tier customer service... requisitos del puesto requirements: bachelor's degree in a related field or equivalent work experience......

Customer Support in Sales Department
Horizon Neulogy

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