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CONSULTOR (CALL CENTER)

Descripción de la oferta de empleo

En Vozitel nos gusta hacer las cosas bien, justo como deben hacerse. Queremos mostrar la mejor imagen de las compañías para las que trabajamos, a través de la experiencia que creamos con sus usuarios. Creemos en la innovación como método de mejora constante y de contribución diferencial. Nuestra pasión nos hace ir siempre un paso más allá.Quiénes somosAyudamos a las empresas a mejorar sus resultados y a reducir sus costes mediante la automatización de procesos y la simplificación de la gestión de tareas. Esto lo hacemos a través de nuestra plataforma de gestión de Contact Centers que cuenta con las últimas tecnologías disponibles en Inteligencia Artificial y Machine Learning. En los últimos años, no hemos dejado de crecer pero aspiramos a convertirnos en uno de los principales referentes del sector del Contact Center as a Service. Buscamos a personas que nos quieran ayudar con este crecimiento.Tus objetivosNuestros clientes nos importan. Y mucho. Buscamos a alguien que trabaje junto con ellos para entender y cubrir sus necesidades. Por tanto, estarás a cargo del diseño, puesta en marcha y seguimiento de proyectos estratégicos y acompañarlos en su crecimiento. El soporte continuo y la formación son parte relevante del proceso también. Tendrás la oportunidad de involucrarte en proyectos innovadores basados en Inteligencia Artificial a través de nuestra tecnología de voz.Responsabilidades· Diseñar e implantar proyectos de clientes en nuestra plataforma· Proponer soluciones innovadoras a los problemas confrontados por nuestros clientes· Coordinar la atención y requerimientos de los clientes asignados sobre nuestro producto· Impartir formaciones de la plataforma Vozitel· Proporcionar asesoría y soporte técnicos· Documentar los trabajos realizados· Colaborar en otras tareas que sean requeridasQué ofrecemosUn salario en base a la experiencia y el valor que proporcionesOrdenador portátilPosibilidad de teletrabajoExposición a las compañías más importantes del sectorUna organización muy dinámica en constante crecimientoUn equipo comprometido respaldado por unos accionistas de primer nivelPosibilidad de crecer profesionalmenteQué pedimosCompromiso y honestidad con el equipo y con los clientesCapacidades analíticas: estructurar y procesar datos cualitativos y cuantitativosFlexibilidad: para adaptarse a una empresa en crecimiento en un entorno en movimientoPersistencia: demostrar tenacidad y ambición para llegar a los objetivosAltas habilidades en comunicación escrita y oralColaboración en diversas tareas si es necesarioTrabajo en equipo. No nos van los llaneros solitarios.Qué necesitamosNivel alto en inglés. DeseableValoramos experiencia en el sector de software para contact center y sector atención al clienteConocimiento elevado del paquete de MS Office, LinkedIn, y en herramientas de gestión de centros de contacto.También valoramos muy positivamente conocimiento en lenguajes de programaciónFormación en ramas de tecnología o negocio, aunque estamos abiertos a otras opciones siempre que sea, como mínimo, nivel de Grado o Licenciatura.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Vozitel
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 16/11/2024
Fecha de expiración
  • 14/02/2025
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