CONSULTOR/A DE SOFTWARE JR (SOPORTE HÍBRIDO)
Descripción de la oferta de empleo
Por expansión, buscamos a un/a Consultor/a de Software para incorporarse al equipo de Soporte en la oficina de Barcelona Ciudad.
Tareas
Responsabilidades:
Customer Support: Actuar como primer punto de contacto para las consultas de los clientes, proporcionando una asistencia profesional y empática.
Ticket Management: Utilizar herramientas de CRM (por ejemplo, HubSpot, Jira) para registrar, rastrear y gestionar casos de soporte según su clasificación de manera eficiente.
Software Troubleshooting: Diagnosticar, replicar y resolver errores del software implantado por Netlogistik así como resolver problemas técnicos, escalando cuando sea necesario.
Quality Assurance: Mantener una documentación detallada de los casos de soporte solucionados.
Documentation: Contribuir a las guías de usuario, preguntas frecuentes y artículos de la base de conocimientos para mejorar las opciones de asistencia de autoservicio.
Requisitos
Requisitos:
Recién graduado/a de Ing. en sistemas TIC, industrial, mecatrónica o afines con el sector tecnología.
No hace falta experiencia se valorará si has realizado prácticas como programador o, en el sector TI.
Deseable fluidez en idioma inglés (equivalente a un B2/C1).
Conocimientos de programación en SQL nivel intermedio, valorable JAVA, C.
Conocimientos en BBDD SQL Server, Oracle.
Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para analizar y priorizar tareas.
Análisis, orientación al cliente y enfoque en la excelencia en el servicio.
Beneficios
Beneficios:
Estabilidad y proyección de futuro a través del plan de desarrollo profesional.
Modelo de trabajo híbrido.
Esquemas de retribución con base al desempeño.
Podrás optar por un sistema de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte,)
Contrato estable y directo con empresa (no es una empresa de trabajo temporal)
Formación continua.
Si buscas tu primer reto profesional en el sector digital, ¡este es tu lugar! ¡Aplica ahora!
Detalles de la oferta
- NETLOGISTIK EMEA
- 15/04/2025
- 14/07/2025
Mantener al día conocimientos de hardware, software y windows... asistencia remota para la implantación de software de gestión... conexiones por video llamada para dar soporte al cliente y activar las aplicaciones necesarias... se valorará muy positivamente experiencia en un puesto similar como técnico......
• demonstrable experience in software development... • application of scrum methodologies • use of microsoft devops for managing work items, software repositories and ci/cd• preparation of software documentation... requisitos del puesto• bsc or msc in computer science, software engineering, or a related......
Sus tareas: primer punto de contacto para problemas y solicitudes de soporte de ti análisis y solución de fallos técnicos instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software soporte en temas de seguridad y redes it su perfil: formación o estudios en ti o experiencia equivalente conocimientos......
Otros datos del puestoresponsabilidades: soporte técnico y funcional proveer soporte de primer y segundo nivel a los usuarios de dynamics 365 crm... mínimo 3 años de experiencia en soporte y administración de dynamics 365 crm... proveer soporte técnico y funcional para usuarios de dynamics 365 crm,......
Se busca técnico de implantación y helpdesk de sistemas informáticos y software para dar soporte informático de sistemas y aplicaciones software (desarrollos propios y de terceros), redes y microinformática, y para administración del dominios de windows y correo de exchange......
Se busca analista programador de aplicaciones software para incorporar al área de desarrollo de la compañía... se requieren conocimientos y experiencia en desarrollo de aplicaciones de escritorio y web con lenguajes de programación java, j2ee, jsp, html5, c++, c#; y base de datos (principalmente, oracle......
Com/language/es/empleo/envianos-tu-curriculum/] y comienza a construir tu futuro con nosotros! estamos ampliando nuestro equipo de service desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional, centrado en ofrecer soporte técnico......
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Responsable de atención al cliente, registros administrativos de los distintos servicios ofrecidos y soporte al área comercial... funciones: atención al cliente solicitud y gestión de documentación registros administrativos comunicación con la administración pública atención leads y creación de presupuestos......
Funciones: brindar soporte técnico remoto a usuarios para resolver problemas de hardware y software... confidencial cuenta con una posición como técnico help desk para brindar soporte técnico de calidad y soluciones eficientes a los usuarios, garantizando su satisfacción y productividad......
