CONSULTOR/A GENESYS ENGAGE (REMOTO)
Descripción de la oferta de empleo
Rol:
Consultor/a Genesys Engage
Requisitos:
Al menos cuatro (4) años de experiencia en Administración de Plataformas Contact Center Genesys Engage aportando expertise en el conjunto de tecnologías Genesys detalladas en los skills imprescindibles.
Skills imprescindibles: Genesys CTI, Genesys SIP, Genesys Composer (IVR - Genesys eServices (Canales Multimedia - Genesys Outbound (campañas - Capa multimedia Genesys - Enrutamiento Genesys.
Experiencia comprobada en Integraciones Multicanal y Bots aplicados en los diferentes canales como, por ejemplo: Chat, Chatbot, Whatsapp, otros.
Diseñar y desarrollar aplicaciones de enrutamiento para voz y multicanal utilizando Composer.
Experiencia comprobada en Integraciones con API basadas en REST y SOAP.
Buen conocimiento del Enrutamiento de Llamadas desde la red del operador a la red local a través de una troncal SIP.
Skills deseables: Valorable conocimiento en IP PBX.
Idioma: Nivel alto de inglés (se debe defender perfectamente en conversación y manejar documentación tanto a nivel lectura como en escritura).
Proyecto:
Es un servicio de mantenimiento y evolución de una plataforma de Contact Center en una compañía dinámica y fuerte a nivel tecnológico
Funciones:
Mantenimiento y evolución de plataforma de Contact Center donde las funciones más representativas serían: - Parametrización, - configuración, - desarrollos de nuevos proyectos en este entorno, - nuevos módulos, - IVR, - soporte y gestión de incidencias.
Condiciones Laborales:
Lugar de Trabajo: Madrid.
Modalidad de Trabajo: Remoto.
Tipo de Contrato: A Término Indefinido.
Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.
Horario: durante todo el año de 8:30 a 18:00 horas, de lunes a jueves y viernes de 8:00 a 15:00, con horario flexible.
Si te interesa, no dudes en mandarme tu CV junto con tu disponibilidad de incorporación y salario deseado, ya sea por aquí o a tania.miguez@krell-consulting.com y me pondré en contacto contigo
Krell es una empresa con 100% capital español, fundada en el año 2006. Desde entonces, hemos brindado servicios de máxima calidad.
Nos especializamos en la Selección y Gestión del Talento, poniendo a disposición recursos tecnológicos altamente especializados a través de acuerdos de Selección Directa, Outsourcing, y en la evolución de los conocimientos mediante procesos de formación a medida.
Nuestra clara vocación de servicio se orienta por completo hacia el cliente. En Krell, nuestra Capacidad, Conocimiento del mercado, flexibilidad y rápida respuesta son el resumen de nuestro compromiso. Esto ha contribuido a consolidar nuestro merecido prestigio en el sector. Soporte / Helpdesk
Detalles de la oferta
- Krell Consulting
- Sin especificar
- 17/12/2024
- 17/03/2025
Ganas de desarrollarse en un ambiente profesional y multilingüe... ¡no lo dudes y únete a nuestro equipo!requisitos del puesto... formación inicial remunerada... valorable nivel medio de inglés (b2)... remuneración de 17... jornada completa... posibilidad de crecer en una empresa de alcance internacional......
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Capacidad de observación y análisis... libertad de ubicación, pudiendo realizar las evaluaciones desde cualquier lugar... metódico, organizado y orientado al detalle... siendo tu principal cometido: valorar el servicio de atención al cliente de diferentes empresas... libertad de horario y flexibilidad......
Capacidad para trabajar de forma autónoma y mantener la disciplina en un entorno remoto... solo personas que residan en barcelona y alrededores!!!!! sistema hibrido y remoto!! pasión por las redes sociales y el marketing digital... aprendizaje continuo y capacitación en el área......
El horario es flexible y remoto... (principalmente instagram y tiktok) realizaremos entrevistas de los candidatos en remoto por la aplicación de zoom... interesados solicitar la cita directamente por whatsapp al: +34628807938... somos una empresa orientada al sector del fitness online y presencial (zaragoza......
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Otros datos del puesto descripción de las funciones del puesto de trabajo resolución de problemas de hardware y software: diagnóstico, reparación y soporte para equipos físicos y software en remoto... el candidato ideal debe ser una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación, resolutivo/a......
